Comment créer une demande de rappel ?
Quel est l'avantage d'une demande de rappel ?
En utilisant cette option, nous disposons à l'avance de plus d'informations sur votre question et un collaborateur spécialisé dans ce domaine peut vous contacter. Les clients qui ont déjà utilisé cette option sont plus souvent satisfaits et aidés plus rapidement.
Comment cela fonctionne-t-il ?
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Après avoir posé une question, et vous ne trouvez pas de réponse, vous aurez l'option : Aide création de tickets.
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Si aucun des articles ne répond à votre question, choisissez : Continuez.
Comment voulez-vous continuer ?
Sélectionnez l'option qui vous semble la mieux adaptée à la question :
- Créer un ticket : sélectionnez cette option pour créer un dossier. Nous vous contacterons dès que possible.
- Créer une demande de rappel : sélectionnez cette option si vous préférez discuter cette question par téléphone.
En savoir plus ?
Le portail d'assistance - Puis-je ajouter une pièce jointe à mon ticket ?