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Adsolut Caisse - puis-je encore créer une facture à partir d'un reçu ?

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Dernière mise à jour: Temps de lecture 2 minutes
Caisse

    Groupe cible

    Utilisateurs finaux
    Partenaires externes
    Responsables IT
     

    Environnement

    On-premise
    Cloud
     
     

    Question :
    Puis-je encore créer une facture à partir d'un reçu qui a déjà été traité ? 


    Réponse : 

    Si le reçu ne se trouve pas encore dans une clôture, vous pouvez le rappeler et créer une facture à partir de là. 
    Si le reçu est déjà dans une clôture, et que la clôture n'a pas encore été enregistrée en comptabilité, vous devez d'abord délier le ticket. 
    Vous pouvez ensuite créer une facture à partir du ticket de réception et reconnecter le ticket de réception à la fermeture. 

    Si la clôture a également déjà été enregistrée en comptabilité, vous ne pouvez plus créer une facture à partir du reçu. 
    Vous devez alors d'abord créer un reçu négatif (avec un numéro négatif) et créer un nouveau reçu à partir duquel vous pourrez créer une facture. 
     

    Conseil
    Dans le reçu négatif et le nouveau reçu, saisissez le montant selon le même mode de paiement (par exemple, en espèces).  Vous recevez le montant via le nouveau reçu et le renvoyez immédiatement via le reçu négatif. Cela vous donne une opération zéro dans votre fermeture.
    Remarque
    Cependant, vous devez disposer des droits nécessaires pour corriger une ticket de caisse. Vous pouvez définir ce paramètre dans votre feuille d'employé (Paramètres / Collaborateurs) dans l'onglet Droits >> Général >> Cochez la case à côté de "Adapter les tickets de caisse".
    Conseil
    Votre question ne figure pas dans cette liste ? Cliquez sur Accueil et cherchez vos mots-clés dans la barre de recherche en haut. N'oubliez pas de mentionner le nom de votre logiciel.
    Si vous ne trouvez pas votre réponse ici non plus, vous pouvez créer un ticket sur notre page d'assistance.
                                            

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