Bij Wolters Kluwer Tax & Accounting hanteren we verschillende communicatietypes om u te informeren. U kunt te allen tijde zelf beslissen welke communicaties u wel of niet wilt ontvangen. Daarnaast beschikt u ook altijd over het recht om van alle communicatietypes uit te schrijven. Hieronder lichten we de verschillende communicatietypes toe en leggen we u uit hoe u uw communicatievoorkeuren optimaal kunt beheren.

Let op:
Naast de hieronder vermelde communicatietypes, kunt u ook communicatie ontvangen over facturen, opleidingen waarvoor u bent ingeschreven, communicatie van onze Support, persoonlijke communicatie van uw accountmanager, … Voor deze types communicatie kunt u niet zomaar uitschrijven omdat ze gerelateerd zijn aan een specifiek verzoek (zoals een ticket bij Support) of omdat ze belangrijke info bevatten (zoals een factuur)
 
 

Communicatietypes

Er bestaan vier communicatietypes waarvoor u kunt in- of uitschrijven:
  • Product Updates: we verwittigen u wanneer er nieuwigheden, releases of belangrijke updates van uw product klaar staan.
  • Nieuwsbrieven (“Newsletters”): dit zijn (maandelijkse) updates waarin we voor u interessante artikels en relevantie informatie selecteren. Op dit moment hebben we één nieuwsbrief:
    • Absoluut Adsolut: handige tips met betrekking tot digitaal werken en interessante informatie over Adsolut
  • Communicatie over evenementen (“Event Communication”): hiermee houden we u op de hoogte van evenementen die we organiseren, zoals onze webinars, Taxville, Twin Seminars en Week van de Accountant.
  • Product Marketing: hiermee informeren we u over nieuwe producten, promoties en campagnes die mogelijk interessant voor u kunnen zijn.
 

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn voorkeuren beheren?

Via uw voorkeurencentrum kunt u aan- en uitvinken welke communicatietypes u wel of niet wilt ontvangen. Alle communicatietypes die hierboven beschreven staan, bevatten onderaan een footer waar u de link naar uw voorkeurencentrum vindt. Ga naar de footer onderaan in de meest recente mail die u ontvangen heeft en klik op “U kunt uw voorkeuren hier beheren” om toegang te krijgen tot uw voorkeurencentrum. U ziet hieronder een voorbeeld hoe deze footer eruit ziet.


Screenshot - NL - Preference Center 2023 (004).png
 
In het voorkeurencentrum kunt u aan de rechterkant aan- en uitvinken welke communicatietypes u wel of niet wilt ontvangen. Maak uw keuze en klik op "Save Preferences" om uw voorkeuren op te slaan.

image.png

Hoe kan ik mij uitschrijven voor alle communicatie?

Wenst u in de toekomst geen enkele van bovenstaande communicatietypes nog te ontvangen? U kunt zich te allen tijde voor alle communicatie uitschrijven. Alle communicatietypes die hierboven beschreven staan, bevatten onderaan een footer met een link om u uit te schrijven. Ga naar de footer onderaan in de meest recente mail die u ontvangen heeft en klik op “Liever meteen uitschrijven voor alle communicatie? Dat doet u hier.” U ziet hieronder een voorbeeld hoe deze footer eruit ziet.

Screenshot - NL - Preference Center 2023 (004).png
Vervolgens wordt u naar een pagina geleid waar u uw keuze om uit te schrijven kunt bevestigen door te klikken op “Yes, Unsubscribe”.

image.png

Ik heb mij in het verleden uitgeschreven voor communicatie, maar ik wil me nu opnieuw inschrijven. Wat kan ik doen?

Indien u zich opnieuw wilt inschrijven om onze communicatie te ontvangen, kan dit via onze website: https://www.wolterskluwer.com/nl-be/know/consent
Nadat u het formulier hebt ingevuld, ontvangt u een bevestigingsmail waarin u ook een link naar uw voorkeurencentrum kunt vinden. In het voorkeurencentrum kunt u aanduiden welke soorten communicaties u wel of niet wilt ontvangen. Maak uw keuze en klik op “Save Preferences”.

Screenshot - NL - Mail 2023 (003).png

Ik ontvang mijn productupdates niet meer. Wat kan ik doen?

Als u in het verleden heb uitgeschreven voor alle communicatietypes, is het mogelijk dat u daardoor geen productupdates meer ontvangt. U kunt zich opnieuw inschrijven door de stappen te volgen die in het voorgaande punt beschreven staan.
Ontvangt u hierna nog steeds geen productupdates? Neem contact op via https://adsolut.com/support.
 

Extra: Privacy Policy

Bent u benieuwd hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken? U kunt ons volledig privacybeleid nalezen via https://www.wolterskluwer.com/nl-be/privacy-cookies .

Gerelateerde onderwerpen

Hoe kun je MFA (Multi-Factor Authenticatie) instellen voor je Wolters Kluwer TAA software Account? 
Deze handleiding legt je stap-voor-stap uit hoe je MFA kunt instellen voor je Wolters Kluwer TAA Software Account. 
Hoe koop ik een online product aan via My.Adsolut.com? Hoe kan ik een gebruiker aan het product koppelen?
Deze handleiding beschrijft hoe u via My.Adsolut.com een Wolters Kluwer cloudproduct aanschaft en activeert. U logt in met uw Wolters Kluwer TAA Software Account, kiest het gewenste product en formule, doorloopt het betaalproces, en beheert vervolgens gebruikers via het 'Beheer'-paneel. Het aantal gebruikers is afhankelijk van de gekozen formule. Indien u geen beheerrechten hebt, dient u contact op te nemen met de organisatiebeheerder. Daarna kunt u meteen aan de slag met het nieuwe product. Een link naar aanvullende activatiestappen voor CCH Annual Accounts wordt ook meegegeven.
Hoe maak je een Wolters Kluwer TAA Software Account aan?
Dit document beschrijft stap-voor-stap het aanmaken van een Wolters Kluwer TAA Software Account via https://my.adsolut.com. Belangrijke stappen zijn: registratie met een persoonlijk e-mailadres (bij voorkeur geen algemene adressen zoals info@), e-mail bevestiging, keuze voor multi-factor authenticatie (MFA) en inloggen met het nieuwe account. Ook wordt uitgelegd hoe je je account aan je organisatie koppelt. Er is een ondersteunende video beschikbaar die het proces samenvat en extra informatie biedt via links naar FAQs en uitleg over MFA.
Multi-Factor Authenticatie instellen op een scanner
Dit artikel legt uit hoe je Multi-Factor Authenticatie instelt op een scanner.
Hoe kan je een gebruiker uitnodigen tot jouw organisatie?
Dit document beschrijft stapsgewijs hoe beheerders nieuwe leden of mede-beheerders kunnen uitnodigen voor een Wolters Kluwer TAA Software Account via https://my.adsolut.com. Beheerders loggen in, beheren hun organisatie, nodigen nieuwe leden uit door persoonlijke gegevens, e-mailadres, rol en taal in te vullen, en kiezen welke applicaties de nieuwe gebruiker mag gebruiken. De uitnodiging wordt verstuurd, waarna de gebruiker zich registreert. Links naar aanvullende uitleg en een instructievideo zijn inbegrepen voor een compleet overzicht van het proces. Alleen beheerders kunnen nieuwe gebruikers uitnodigen.