How To
Hoe kan je de kennisbank doorzoeken op het Support Portaal?
Algemeen
De kennisbank doorzoeken
Met de zoekfunctie doorzoek je de kennisbank op één centrale plek. Je vindt er onder andere kennisartikelen, producthandleidingen, release notes en bekende problemen.
De zoekmachine gebruikt machine learning om de artikelen te tonen die het beste aansluiten bij je zoekopdracht. De kennisbank wordt bovendien voortdurend bijgewerkt op basis van veelgestelde vragen en aangemaakte tickets.
- Voer specifieke zoektermen in die je product, onderwerp of probleem beschrijven.
- Gebruik de filters om de zoekresultaten te verfijnen:
- Selecteer bij Bron het gewenste type informatie.
- Selecteer het product waarop je vraag betrekking heeft.
- Bekijk de zoekresultaten. Het meest relevante resultaat wordt automatisch bovenaan getoond.
- Gebruik eventueel de snelle weergave om een artikel te bekijken zonder het volledig te openen. Beweeg met de muis over het artikel en klik op het oogje.
Let op: links in een artikel werken niet in de snelle weergave. Open het volledige artikel om de links te gebruiken.
- Open het artikel om alle informatie te lezen.
- Ben je ingelogd? Markeer nuttige artikelen als favoriet, zodat je ze later eenvoudig terugvindt onder Mijn artikelen.
Gerelateerde onderwerpen
Hoe kun je MFA (Multi-Factor Authenticatie) instellen voor je Wolters Kluwer TAA software Account?
Deze handleiding legt je stap-voor-stap uit hoe je MFA kunt instellen voor je Wolters Kluwer TAA Software Account.
Hoe koop ik een online product aan via My.Adsolut.com? Hoe kan ik een gebruiker aan het product koppelen?
Deze handleiding beschrijft hoe u via My.Adsolut.com een Wolters Kluwer cloudproduct aanschaft en activeert. U logt in met uw Wolters Kluwer TAA Software Account, kiest het gewenste product en formule, doorloopt het betaalproces, en beheert vervolgens gebruikers via het 'Beheer'-paneel. Het aantal gebruikers is afhankelijk van de gekozen formule. Indien u geen beheerrechten hebt, dient u contact op te nemen met de organisatiebeheerder. Daarna kunt u meteen aan de slag met het nieuwe product. Een link naar aanvullende activatiestappen voor CCH Annual Accounts wordt ook meegegeven.
Hoe maak je een Wolters Kluwer TAA Software Account aan?
Dit document beschrijft stap-voor-stap het aanmaken van een Wolters Kluwer TAA Software Account via https://my.adsolut.com. Belangrijke stappen zijn: registratie met een persoonlijk e-mailadres (bij voorkeur geen algemene adressen zoals info@), e-mail bevestiging, keuze voor multi-factor authenticatie (MFA) en inloggen met het nieuwe account. Ook wordt uitgelegd hoe je je account aan je organisatie koppelt. Er is een ondersteunende video beschikbaar die het proces samenvat en extra informatie biedt via links naar FAQs en uitleg over MFA.
Multi-Factor Authenticatie instellen op een scanner
Dit artikel legt uit hoe je Multi-Factor Authenticatie instelt op een scanner.
Hoe kan je een gebruiker uitnodigen tot jouw organisatie?
Dit document beschrijft stapsgewijs hoe beheerders nieuwe leden of mede-beheerders kunnen uitnodigen voor een Wolters Kluwer TAA Software Account via https://my.adsolut.com. Beheerders loggen in, beheren hun organisatie, nodigen nieuwe leden uit door persoonlijke gegevens, e-mailadres, rol en taal in te vullen, en kiezen welke applicaties de nieuwe gebruiker mag gebruiken. De uitnodiging wordt verstuurd, waarna de gebruiker zich registreert. Links naar aanvullende uitleg en een instructievideo zijn inbegrepen voor een compleet overzicht van het proces. Alleen beheerders kunnen nieuwe gebruikers uitnodigen.