How To
Hoe krijg je als gebruiker met een Wolters Kluwer TAA Software Account toegang tot het Support Portaal?
Algemeen
Heb je al een Wolters Kluwer TAA Software Account en ben je lid van je organisatie? Dan moet de beheerder van je organisatie de toepassing Support Community voor je activeren voordat je toegang krijgt tot het Support Portaal.
Vereisten
- Je hebt een Wolters Kluwer TAA Software Account.
- Je bent al lid van de juiste organisatie.
Stappen
- Vraag de beheerder van je organisatie om je toegang te geven tot het Support Portaal.
- Vraag de beheerder om bij je toepassingen Support Community te selecteren.
- Wacht totdat de beheerder de wijziging heeft bevestigd.
- Open het Support Portaal.
- Log in met je bestaande Wolters Kluwer TAA Software Account.
Resultaat
Je hebt toegang tot het Support Portaal. Je kunt er de kennisbank en beschikbare communityfuncties gebruiken en tickets aanmaken.
Problemen oplossen
| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Je kunt inloggen, maar krijgt geen toegang tot het Support Portaal. | Vraag je beheerder om te controleren of Support Community voor jouw gebruiker is geselecteerd. |
| Je bent aan meerdere organisaties gekoppeld. | Controleer rechtsboven of je in de juiste organisatie werkt. Wissel indien nodig naar de organisatie waarvoor Support Community werd geactiveerd. |
| Je weet niet wie de beheerder is. | Vraag binnen je organisatie wie de organisatie beheert. |
Gerelateerde onderwerpen
Hoe kun je MFA (Multi-Factor Authenticatie) instellen voor je Wolters Kluwer TAA software Account?
Deze handleiding legt je stap-voor-stap uit hoe je MFA kunt instellen voor je Wolters Kluwer TAA Software Account.
Hoe koop ik een online product aan via My.Adsolut.com? Hoe kan ik een gebruiker aan het product koppelen?
Deze handleiding beschrijft hoe u via My.Adsolut.com een Wolters Kluwer cloudproduct aanschaft en activeert. U logt in met uw Wolters Kluwer TAA Software Account, kiest het gewenste product en formule, doorloopt het betaalproces, en beheert vervolgens gebruikers via het 'Beheer'-paneel. Het aantal gebruikers is afhankelijk van de gekozen formule. Indien u geen beheerrechten hebt, dient u contact op te nemen met de organisatiebeheerder. Daarna kunt u meteen aan de slag met het nieuwe product. Een link naar aanvullende activatiestappen voor CCH Annual Accounts wordt ook meegegeven.
Hoe maak je een Wolters Kluwer TAA Software Account aan?
Dit document beschrijft stap-voor-stap het aanmaken van een Wolters Kluwer TAA Software Account via https://my.adsolut.com. Belangrijke stappen zijn: registratie met een persoonlijk e-mailadres (bij voorkeur geen algemene adressen zoals info@), e-mail bevestiging, keuze voor multi-factor authenticatie (MFA) en inloggen met het nieuwe account. Ook wordt uitgelegd hoe je je account aan je organisatie koppelt. Er is een ondersteunende video beschikbaar die het proces samenvat en extra informatie biedt via links naar FAQs en uitleg over MFA.
Multi-Factor Authenticatie instellen op een scanner
Dit artikel legt uit hoe je Multi-Factor Authenticatie instelt op een scanner.
Hoe kan je een gebruiker uitnodigen tot jouw organisatie?
Dit document beschrijft stapsgewijs hoe beheerders nieuwe leden of mede-beheerders kunnen uitnodigen voor een Wolters Kluwer TAA Software Account via https://my.adsolut.com. Beheerders loggen in, beheren hun organisatie, nodigen nieuwe leden uit door persoonlijke gegevens, e-mailadres, rol en taal in te vullen, en kiezen welke applicaties de nieuwe gebruiker mag gebruiken. De uitnodiging wordt verstuurd, waarna de gebruiker zich registreert. Links naar aanvullende uitleg en een instructievideo zijn inbegrepen voor een compleet overzicht van het proces. Alleen beheerders kunnen nieuwe gebruikers uitnodigen.