Cómo consultar y actualizar los estados VERI*FACTU

Consulta y actualiza el estado de tus facturas VERI*FACTU con la información disponible en la AEAT

El botón "Actualizar estados", disponible en la selección de facturas de venta, permite consultar de nuevo en la AEAT el estado de las facturas VERI*FACTU seleccionadas y actualizar la información de la aplicación cuando corresponda.

Puedes utilizarla cuando la empresa dispone de registros de facturación en modalidad VERI*FACTU. El botón permanece desactivado hasta que seleccionas al menos una factura.

Al realizar la consulta, puedes comprobar si la AEAT ha modificado posteriormente el estado de una factura Aceptada, Aceptada con errores o Rechazada, o si se ha producido algún problema en la comunicación.

¿Cómo realizar la consulta? 

Para realiza la consulta selecciona las facturas y pulsa  "Actualizar estados". La aplicación preparará la solicitud e informará de que el proceso está en marcha. Pulsa "Buscar más tarde" para actualizar el listado y consultar el resultado. La respuesta no es inmediata y puede tardar unos minutos.

¿Qué facturas pueden consultarse?

La consulta se realizará únicamente para facturas VERI*FACTU cuyo estado sea:

• Aceptada
• Aceptada con errores
• Rechazada (Si ha sido rechazada por la AEAT no se podrá sincronizar al no existir el registro)

Si la selección incluye facturas que no cumplen estas condiciones, la aplicación avisará de que no se consultará su estado. Las facturas válidas quedarán pendientes de consulta. Siempre se comprobará el último registro enviado desde a3ERP con el estado de la factura en la  AEAT.

Resultado de la sincronización

Cuando se recibe la respuesta de la AEAT, la aplicación actúa según el resultado de la consulta:

• El estado coincide: No se modifica la factura y se informa de que ambos estados coinciden.
• El estado ha cambiado: Se actualiza el estado de la factura y su registro de facturación. Si pasa a Aceptada, se elimina el motivo de error. Si pasa a Aceptada con errores, se guarda el motivo devuelto por la AEAT.
• La AEAT no tiene datos: Se conserva el estado actual y se informa de que no se ha realizado ningún cambio.
• El registro no coincide: Si la huella del último registro de la AEAT no coincide con la de la factura, no se modifica el estado.
• Se produce un error en la consulta: Se conserva el estado actual y el resultado muestra el error recibido.

Importante: la actualización se procesa en segundo plano. Después de iniciar la consulta, debe esperarse unos minutos y pulsar Buscar para visualizar el resultado actualizado.

Información disponible en el listado

Para facilitar el seguimiento de las consultas, puedes añadir las siguientes columnas a la grid de facturas: