How To
CRM: Cómo convertir un Email entrante en una acción
a3ERPa3asesor Business 360
Crear tareas, citas o Email a partir de un Email entrante
El e-mail entrante se puede convertir en una acción tipo e-mail, tarea o cita.
Para ello, situado sobre el e-mail pulsa con el botón derecho de ratón y selecciona la acción que deseas realizar.
Al crear la acción se traspasarán los siguientes datos:
- Asunto: se traspasa el asunto del correo entrante.
- Canal y persona: según configuración.
- Observaciones: el cuerpo del correo. Añadiendo el título: Correo entrante - Fecha xx.xx.xx xx:xx
- Vínculo: se puede adjuntar el fichero del e-mail como fichero adjunto. Según configuración.
- El resto será el usuario que finalizará la entrada de información.
- En el caso de ser tipo e-mail, en el "Para", se añade el correo entrante (es una forma rápida de responder) y que quede registrado en la aplicación.
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