How To
Aggiornamento TuttoTel non completato per utenti connessi
TuttoTel
Durante l’installazione degli aggiornamenti di TuttoTel, può comparire un messaggio di errore che impedisce il completamento del setup. Il file di log SetupReport.txt indica la presenza di un utente attivo all’interno del gestionale, bloccando la procedura. Ecco come intervenire per risolvere il problema.
Verifica e chiusura delle sessioni attive
- Assicurati che TuttoTel sia chiuso su tutte le postazioni client.
- Apri Gestione Utenti dal menù di start, accedendo con l’utente Admin e la relativa password.
- Controlla gli utenti collegati e i programmi in uso.
- Seleziona Elimina connessioni non valide per chiudere eventuali sessioni bloccate.
- Riprova a eseguire l’aggiornamento.
Se il problema persiste
- Riavvia la postazione server e tutte le postazioni client.
- Verifica che nessun utente sia connesso a TuttoTel.
- Fai una copia di backup dell'archivio Utenti tramite la scelta
- Esegui la riparazione del database: seleziona Ripara DB dal menù di start.
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