How To
Come configurare e risolvere errori del servizio LiveUpdate
Arca Evolution Altri Moduli
Il corretto funzionamento del servizio LiveUpdate di ARCA dipende da verifiche tecniche e da una configurazione coerente dell’ambiente. Segui i passaggi descritti per verificare lo stato del servizio e risolvere le anomalie più comuni.
Verifica attivazione e funzionamento del servizio LiveUpdate
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Controlla l’attivazione del servizio
Accedi al percorso C:\Program Files (x86)\Artel\ArcaEvolutionBLS\LiveUpdate e avvia ALUS.exe.
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- Se compare una schermata anomala, verifica che il servizio di Windows Arca Licenser sia attivo.
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- Controlla che il modulo Live Update sia presente tra i moduli attivi. In caso contrario, contatta il tuo rivenditore per l’abilitazione.
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Verifica il corretto funzionamento
- Accedi alla directory C:\Program Files (x86)\Artel\ArcaEvolutionBLS Shared\LiveUpdateRepository.
- Se contiene le ultime release, il servizio è attivo.
- Se è vuota, esegui da prompt dei comandi come amministratore:
C:\Program Files (x86)\Artel\ArcaEvolutionBLS\LiveUpdate\ALUS.[versione].exe /checkdownloads /checkupdates - Esegui anche bitsadmin /list per verificare l’avvio e l’avanzamento dei download.
- Consulta il file di log ALUS.log nella stessa cartella per analizzare eventuali errori.
Configurazione notifiche e database ALUS_DB
- Accedi al menù Servizio – LiveUpdate – Configurazione e assicurati che la voce Notifica disponibilità nuovi Setup del Server sia selezionata.
- Se la spunta non viene mantenuta, potrebbe esserci un problema con il database ALUS_DB.
- Elimina il database tramite SQL Management Studio.
- Ricrealo eseguendo nuovamente ALUS.exe dalla cartella LiveUpdate.
- Se mancano record nella tabella FileTypes, inserisci manualmente il seguente record:
IF NOT EXISTS (SELECT * FROM ALUS_DB..FileTypes WHERE RL_Admin = 1 AND FileTypeId = 1)INSERT INTO [dbo].[FileTypes] ([FileTypeId], [Type], [Name], [Description], [RL_Admin], [RL_PowerUser], [RL_User], [RL_Reader], [Notify_BLS])VALUES (1, 'S', 'Setup', 'Setup completo Server (*.exe)', 1, 0, 0, 0, 1)
Impostazioni server e accessibilità repository
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Accedi al menù Servizio – Impostazioni e verifica che il campo DnsFullName contenga il nome del server Arca.
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Verifica l’accessibilità della cartella LiveUpdateRepository:
- Vai su Servizio – Opzioni Avanzate – Impostazioni BLS.
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- Seleziona l’icona a forma di cartella accanto a Lan network share.
- Se il campo è vuoto, reinstalla la BLS di Arca.
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