How To
Il download del client di teleassistenza ISL non si avvia
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Se devi scaricare il client per la teleassistenza ma il download non parte o rimane bloccato, il problema è spesso legato alle impostazioni di sicurezza della rete aziendale.
In particolare, il firewall o altri sistemi di protezione possono impedire il corretto avvio del download.
Verifica delle impostazioni di rete
Segui questi passaggi:
- Contatta il tuo tecnico informatico o l’amministratore di rete.
- Chiedi di verificare che il firewall non stia bloccando il traffico in uscita.
- Assicurati che siano aperte le seguenti porte TCP verso il dominio*.islonline.net :
- 7615
- 443
- 80
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