Limite utenti raggiunto in Arca

Il numero di utenti abilitati nella licenza di Arca definisce il numero massimo di utenti che possono accedere contemporaneamente ad Arca. Ad esempio, posso avere 10 utenti abilitati nella licenza e avere la parte client di Arca installata in 20 postazioni, in questo caso i primi 10 utenti entreranno in Arca, mentre l'undicesimo avrà il messaggio di "limite utenti raggiunto".

Ogni sessione impegna una licenza, anche se aperta sempre dallo stesso computer. Esempio: se da una postazione si apre due volte la sessione di Arca (ad esempio per lavorare su due ditte diverse contemporaneamente) verranno utilizzate due licenze.

Per avere una maggiore chiarezza degli utenti presenti in Arca, in caso di numero utenti massimo raggiunto verrà dato l'elenco delle sessioni aperte e da quanto non vengono utilizzate.
Nel caso il tempo di inattività sia molto alto e si lavori in terminal server, molto probabilmente è stata chiusa la sessione terminal senza prima aver terminato Arca, lasciando quindi aperta la sessione di Arca congelata.

In questo caso è necessario terminare il processo di Arca Evolution direttamente dal server terminal, operazione che deve eseguire l'amministratore del server.

Le sessioni in uso si possono consultare anche se non si è raggiunto il limite dalla voce dal menù servizio \ opzioni avanzate \ technical info - page Groups & User

Queste informazioni vengono riprese direttamente da SQL Server e possono mostrare più record per la stessa sessione.
Come evidenziato nella legenda i basso, per contare il numero di sessioni utilizzate è necessario considerare solo i record evidenziati. Le righe in bianco vengono ignorate nel conteggio delle licenze. Esempio, nella videata sopra vengono conteggiate due licenze: una per la ditta corrente e una utilizzata in un'altra sessione di Arca

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