Requisiti minimi di Arca Evolution, Arca eGO, Arca CRM e compatibilità sistemi operativi
Data ultimo aggiornamento del documento ufficiale: 12/10/2026
Arca Evolution e Arca eGO – Mercato Aziendale
Arca è un software gestionale con architettura Client/Server sviluppato per i sistemi operativi Microsoft.
I requisiti del sistema qui riportati sono da considerarsi come minimi richiesti; qualsiasi Personal Computer con caratteristiche superiori a quelle indicate è idoneo all’uso del programma.
Arca, come applicativo Client/Server, utilizza in parte predominante l’elaborazione del Server; per questo motivo il corretto dimensionamento della macchina Server è di fondamentale importanza per ottenere delle buone prestazioni di insieme.
I requisiti riportati sono da intendersi come requisiti minimi. Solo una consulenza sistemistica potrà garantire il dimensionamento hardware e software adeguato alle aspettative di performance del cliente tenendo conto del budget a disposizione.
Nota Bene: non è supportata alcuna versione di Linux/Unix.
Requisiti software
Sistemi Operativi | Monoutenza | Client | Server | Servizi Terminal (1) | |
S.O. Client | Windows 11 Professional/Enterprise |
|
|
(3,4,5,6) |
|
S.O. Server | Windows 201664 bit (*) |
|
| (4,5,6) | (1) |
Windows 2019 64 bit |
|
| (4,5,6) | (1) | |
Windows 2022 64 bit |
|
| (4,5,6) | (1) | |
Windows 2025 64 bit |
|
| (4,5,6) | (1) | |
(*) A gennaio 2027 Microsoft terminerà il supporto per Windows 2016, concludendo di fatto il rilascio dei relativi aggiornamenti, inclusi quelli di sicurezza. Di conseguenza, da gennaio 2027 tale sistema operativo non sarà più certificato per i prodotti Wolters Kluwer. Le richieste di assistenza riguardanti prodotti Wolters Kluwer installati su Windows 2016 verranno ugualmente accettate, ma senza la possibilità di garantire la risoluzione di eventuali problematiche dovute ad incompatibilità tra i nostri prodotti e tali sis temi operativi obsolescenti. Sarà possibile installare e aggiornare Arca Evolution fino alla versione 1/2027, ma la disponibilità dell’aggiornamento non garantirà alcuna compatibilità. L’utente si assumerà, quindi, la responsabilità di installazione su un sistema non certificato da Wolters Kluwer. A partire dalla versione 2/2027 sarà del tutto rimossa la possibilità di utilizzare il prodotto in presenza di Windows 2016. | |||||
Attenzione: tutti i sistemi operativi, siano essi client o server, devono essere aggiornati con gli ultimi componenti rilasciati da Windows update e sono ufficialmente supportati solo nelle lingue italiano ed inglese; questo non significa che Arca non possa essere installato ed utilizzato su S.O. in lingua differente, significa che su detti S.O. la casa madre non effettua test di compatibilità e funzionalità e che il servizio di supporto potrà fornire solo assistenza funzionale in caso di installazioni su S.O. con lingua diversa dall’italiano o dall’inglese. Attenzione: si ricorda che Microsoft sconsiglia vivamente di installare SQL Server in un sistema configurato come controllore di dominio. A partire dalla versione 2017 il setup di Microsoft SQL Server Reporting Services non è più compatibile con la configurazione di controllore di dominio, per cui se si dovesse comunque decidere di installare SQL Server in un sistema configurato come controllore di dominio, non saranno utilizzabili tutte le funzionalità di Arca legate ai Reporting Services.
Inoltre, dalla versione 2017 di SQL Server, le funzionalità di Arca legate ai Reporting Services sono utilizzabili solo per le istanze predefinite (di default), non per le istanze denominate, perché i Reporting Services in fase di installazione vengono associati solo all’istanza di default. |
(1) Con Arca sono preferibili installazioni client server con client regolari; installazioni in cui i client siano gestiti con un server Windows con i servizi terminal sono da utilizzarsi solo in scenari con sedi remote ed eccezionalmente per recuperare l’eventuale parco hardware già installato. n.b.: in talune installazioni l’utilizzo della UI di Arca con i servizi RDP dei terminal services ci possono essere problemi “fastidiosi” per l’utente quali clic del mouse ‘persi’, lentezza o difficoltà nell’apertura dei menu e form che anziché aprirsi in primo piano restano nascosti sotto la finestra principale. |
(2) L’utilizzo di un Server dedicato, con Sistema operativo Windows di classe Server, con dominio, è consigliata, ma per piccole installazioni (fino a tre postazioni di lavoro) è possibile l’utilizzo di una rete paritaria, ovvero una rete di PC senza un server vero e proprio. |
(3) I sistemi operativi di classe client utilizzati come server (scelta sconsigliata) comportano alcune limitazioni sulla sicurezza, sui backup e sulle funzionalità avanzate del programma (Policies su gruppi di dominio non applicabili, autenticazione solo standard di SQL, impossibilità di utilizzare i Reporting Services) legate alla impossibilità di disporre di un dominio di rete.
Se Arca (in multiutenza) deve dialogare con prodotti che richiedono l’autenticazione Windows (Arca Evolution CRM, ecc.) è richiesto il dominio e di conseguenza questi sistemi non sono supportati. Allo stesso modo, in assenza di dominio, i report realizzati con i Reporting Services non sono supportati. |
(4) Sono da preferirsi server a 64 bit soprattutto se con più di 4 Gb di RAM. |
(5) A partire dalla1/2022, è possibile installare/aggiornare solo in presenza di SQL 2016e successivi, che richiedono necessariamente sistemi a 64 bit. |
(6) Costituisce requisito obbligatorio che il nome assegnato al sistema che ospitala parte server di Arca, SQL e License Manager sia lungo al massimo 15 caratteri. |
Installazione client-server (da 2 posti di lavoro in su)
I requisiti riportati sono da intendersi come requisiti minimi. Solo una consulenza sistemistica potrà garantire il dimensionamento hardware e software adeguato alle aspettative di performance del cliente tenendo conto del budget a disposizione.
Server (*) | Requisiti Minimi | Requisiti Consigliati |
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| |
Requisiti Software | ||
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Ricordiamo che è necessario tenere aggiornato Microsoft SQL Server con le Service Pack rilasciate. Indichiamo di seguito le versioni minime richieste per ogni edizione di Microsoft SQL Server (aggiornate alla versione 2/2026):
| Versione Microsoft SQL Server | Versione minima richiesta | Build / versione consigliata |
|---|---|---|
| Microsoft SQL Server 2016 (**) | Service Pack 3 | 13.0.6300 |
| Microsoft SQL Server 2017 | CU16 | 14.0.3223 (consigliata CU31 – 14.0.3456) |
| Microsoft SQL Server 2019 | CU9 | 15.0.4102 (consigliata CU32 – 15.0.4430.1) |
| Microsoft SQL Server 2022 | RTM | 16.0.1000.6 (consigliata CU24 – 16.0.4245.2) |
| Microsoft SQL Server 2025 | RTM | 17.0.1000.7 (consigliata CU4 – 17.0.4035.5) |
(1) È richiesta la connettività Internet (protocollo http, porta 80 aperta) per il necessario colloquio del gestore della licenza SW con i server di licensing di Wolters Kluwer. N.B. La licenza e i componenti parte server di Arca vanno necessariamente installati nel server dove è installato Microsoft® SQL Server. |
(2) Nelle installazioni con ridotti volumi di dati e limitate esigenze di prestazioni è possibile utilizzare la versione Express di Microsoft SQL Server; nel caso di Arca eGO tale versione è consigliata. La dimensione massima per database gestita dalla versione Express è di 10 GB (come da specifiche Microsoft). |
(*) Qualora fosse presente Microsoft Exchange per la gestione della posta in azienda, si consiglia fortemente di istallare Arca in un server diverso. È stato verificato che Exchange, per il modo in cui registra talune sue DLL a 64 bit, può impedire il funzionamento di applicativi web a 32 bit installati nello stesso sistema. Di conseguenza non si certifica il buon funzionamento di Arca in uno scenario in cui sia installato nello stesso server di Exchange.
(**) Dal 14 luglio2026 Microsoft terminerà il supporto su Microsoft SQL Server 2016.A partire dalla versione 2/2027 non sarà più possibile effettuare l’aggiornamento su tali versioni. |
Client | Requisiti Minimi | Requisiti Consigliati |
|
| |
Requisiti Software | ||
Nota Bene: Arca non è compatibile con Office a 64 bit. | ||
(3) Le versioni del Framework.NET precedenti alla 4.6.2 non sono più supportate da Microsoft. | ||
Installazione con Servizi Terminal
Application Server | Requisiti Minimi | Requisiti Consigliati |
|
| |
Requisiti Software | ||
Nota Bene: Arca non è compatibile con Office a 64 bit. | ||
Server |
| |
Client |
| |
(3) Le versioni del Framework.NET precedenti alla 4.6.2 non sono più supportate da Microsoft. | ||
Installazione con Moduli WEB
Il setup di Arca sul server installa anche i BLS Services che abilitano l’accesso via web ad alcune funzionalità specifiche:
- Castelletti Banca interattivi (non le stampe);
- Cruscotto WEB;
- Rilevazione tempi di produzione (RILEVA).
Altri moduli web sono:
- Arca Evolution Web
- Arca Analytics
- Arca Connect
L’accesso via web può avvenire in due modi:
- Accesso tramite server di Arca (Intranet): i requisiti del server e del client sono quelli descritti per Arca.
- Accesso tramite server web, qualora si preferisca avere una macchina dedicata (tipicamente esclusa dalla rete aziendale e protetta con firewall) per rendere accessibile il Server WEB e le relative applicazioni dall’esterno della rete aziendale (extranet): i requisiti sono quelli di seguito descritti.
Server WEB | Requisiti Minimi | Requisiti Consigliati |
|
| |
Requisiti Software BLS Services | ||
| ||
Requisiti Software Arca Analytics | ||
Si consiglia di verificare e installare questi componenti tramite Arca Evolution BI Admin Center. | ||
Requisiti Software Arca Evolution Web | |
I componenti si possono scaricare da questa pagina https://dotnet.microsoft.com/it-it/download/dotnet/10.0 cliccando sulla voce "Hosting Bundle".
| |
Server |
|
Client Web |
Sono inoltre supportati Microsoft Edge e Safari per MacOS e iOS. Si raccomanda di mantenere i browser aggiornati alle ultime versioni. |
(*) Se è già presente un Data Gateway installato ed utilizzato con altre applicazioni nell’ambiente server, verrà sovrascritta la configurazione. Si consiglia l’installazione del BLS, Data Gateway e istanza SQL Server all’interno di una macchina dedicata, non è consentita da parte di Microsoft l’installazione di più Data Gateway nella stessa macchina. | |
Sicurezza – Configurazione in DMZ
Tutte le applicazioni aziendali utilizzate in mobilità e dall’esterno espongono i dati aziendali non solo a beneficio dei manager e dei collaboratori dell’azienda, ma anche ad ignoti e malintenzionati se non vengono adottate opportune misure di sicurezza.
Per questo la configurazione sistemistica è molto importante e non va sottovalutata; deve essere effettuata da personale esperto in tema di sicurezza informatica e di reti.
Wolters Kluwer offre soluzioni e funzionalità fruibili dall’esterno ed è responsabile del loro buon funzionamento, ma non delle scelte sulla sicurezza e sulla configurazione sistemistica più o meno vulnerabile rispetto agli attacchi dall’esterno; questo tema è di responsabilità esclusiva dell’azienda.
In ogni caso, il seguente paragrafo offre un vademecum utile ai sistemisti per configurare un utilizzo delle applicazioni di Arca fruibili da web in DMZ, scelta sicuramente da preferire.
Questa configurazione prevede due server nei quali vengono installati i BLSServices:
- Il primo server si trova nella LAN locale ed è quello che fornisce i servizi di database e reporting, dove quindi viene installato il BLS in maniera completa; lo chiameremo LAN_Server.
- Il secondo server si trova invece nella DMZ e fornisce esclusivamente i servizi web per l’accesso dall’esterno, quindi
solo la parte web del BLS; lo chiameremo DMZ_Server.
Il firewall tra il LAN_Server e il DMZ_Server deve permettere l’accesso al database e ai reporting services da parte
del DMZ_Server.
Il firewall tra rete pubblica e DMZ deve invece permettere l’accesso al solo servizio web.
Su entrambe i server deve essere creato lo stesso utente Windows (anche la password identica) per permettere l’accesso
dal server in DMZ a quello in locale; chiameremo questo utente DMZ_User.
Sul server LAN_Server devono essere dati i permessi di accesso all’utente DMZ_User ai database delle ditte che necessitano di accesso da remoto. Inoltre, sui reporting services dal report manager è necessario dare i permessi di accesso all’utente DMZ_User sia alla cartella root che alla cartella “Arca Evolution”.
Sul server DMZ_Server invece una volta installati i BLSServices bisogna configurare l’application pool di Arca in IIS perché giri con l’utente DMZ_User.
Nel file di configurazione Sys.config nella definizione delle ConnectionString occorre specificare la voce Data Source=LAN_Server\Istanza; il nome LAN_Server deve essere risolvibile a livello di rete da parte del DMZ_Server; se questo non è possibile, allora al posto di LAN_Server è possibile specificarne direttamente l’indirizzo IP, es. Data Source=IP_LAN_Server\Istanza.
Licenza Software e Sistemi Virtuali
Per la Licenza Software su Sistemi Virtuali, i sistemi di virtualizzazione supportati sono:
- VMware ESX
- Microsoft VirtualPC
- VirtualBox
- Microsoft Hyper-V
- Citrix XenServer
Nota Bene: essendo i sistemi di virtualizzazione in continua evoluzione, si raccomanda di verificare tempestivamente la funzionalità della Licenza Software, ed in caso di problemi (solo con i sistemi sopra elencati, non con altri che non sono supportati) di contattare il prima possibile il nostro supporto sistemistico.
Moduli Arca con requisiti specifici
Arca Shop Connector
Arca Shop Connector è il modulo di Arca Evolution installabile attraverso il servizio standard di installazione personalizzazioni.
Permette di interfacciare gli e-commerce basati sui seguenti CMS, per i quali è garantita l’integrazione:
- Prestashop > 1.7.8.8
- Woocommerce > 8.2.0 (con tabelle HPOS installate)
- Magento 2 CE > 2.4.4
- Shopify (Qraph QL Admin Api >= 2025-01) (il piano commerciale NON deve essere Basic)
Parametri / caratteristiche obbligatorie per l’installazione di Arca Shop Connector:
- il sito e-commerce deve essere completamente configurato e funzionante;
- il server arca deve avere attivo il protocollo TSL 1.2 o superiore;
- l'hosting su cui risiede il sito di e-commerce non deve bloccare/filtrare in alcun modo le chiamate (sia singole che ripetute a breve distanza) provenienti dalla rete aziendale su cui è installato Shop Connector. Per i CMS Prestashop, Woocommerce, Magento, le chiamate sono effettuate ai seguenti path URI:
- Prestashop
- <root_ecommerce>/ts_ws/ws_prestashop.php
- <root_ecommerce>/ts_ws/ws_prestashop_custom.php
- Woocommerce
- <root_ecommerce>/ts_ws/ws_woocommerce.php
- <root_ecommerce>/ts_ws/ws_woocommerce_custom.php
- Magento 2
- <root_ecommerce>/ts_ws/ws_magento2.php
- Prestashop
-
-
- <root_ecommerce>/ts_ws/ ws_magento2_custom.php
-
- devono essere disponibili i seguenti parametri FTP/SFTP (per i CMS Prestashop, Woocommerce, Magento):
- tipologia (ftp/sftp)
- encrypting type
- host
- port number
- username
- password
- folder remota di installazione CMS
- il server arca deve essere in grado di stabilire una connessione FTP/SFTP (con i parametri forniti) all'hosting del sito di e-commerce (per i CMS Prestashop, Woocommerce, Magento);
- devono essere disponibili i seguenti parametri del BACKEND e-commerce (per i CMS Prestashop, Woocommerce, Magento):
- url
- username
- (la password non è obbligatoria ma potrebbe risultare utile per fare dei controlli a campione sui dati inviati)
- devono essere disponibili i seguenti parametri MYSQL relativi al database web dell’e-commerce (per i CMS Prestashop, Woocommerce, Magento):
- engine type database
- database name
- table prefix
- characater set database
- table collate
- devono essere disponibili i seguenti parametri per integrazione con Shopify:
- base url api graph: ad esempio https://XXXX-store.myshopify.com/admin/api
- app (installata su Shopify) con token api (deve essere indicato nel setup di installazione) avente (almeno) i seguenti permessi:
- read_locations
- read_channels
- read_products
- write_products
- read_publications
- write_publications
- read_product_listings
- read_inventory
- write_inventory
- read_customers
- read_orders
Parametri / caratteristiche opzionali per l’installazione di Arca Shop Connector:
- Accesso al database MYSL dell’e-commerce. Tipicamente l’accesso può essere fornito attraverso
- Phpmyadmin;
- Abilitazione dell’ip aziendale del server arca all’accesso remoto al database web;
Parametri / caratteristiche obbligatorie per l’utilizzo di Arca Shop Connector:
- ditta di Arca Evolution (versione minima 2/2023);
- sito e-commerce, configurato e funzionante, basato su:
- Prestashop > 1.7.8.8
- Woocommerce > 8.2.0 (con tabelle HPOS installate)
- Magento 2 CE > 2.4.4
- Shopify (Qraph QL Admin Api >= 2025-01) (il piano commerciale NON deve essere Basic)
- qualunque client che utilizza Arca Shop Connector deve avere attivo il protocollo TSL 1.2 o superiore;
- l'hosting su cui risiede il sito di e-commerce non deve bloccare/filtrare in alcun modo le chiamate (sia singole che ripetute a breve distanza) provenienti dalla rete aziendale su cui è installato Shop Connector. Per i CMS Prestashop, Woocommerce, Magento, le chiamate sono effettuate ai seguenti path URI:
- Prestashop
- <root_ecommerce>/ts_ws/ws_prestashop.php
- <root_ecommerce>/ts_ws/ws_prestashop_custom.php
- Woocommerce
- <root_ecommerce>/ts_ws/ws_woocommerce.php
- <root_ecommerce>/ts_ws/ws_woocommerce_custom.php
- Magento 2
- <root_ecommerce>/ts_ws/ws_magento2.php
- <root_ecommerce>/ts_ws/ ws_magento2_custom.php
- Prestashop
Server | Requisiti minimi Software |
| |
Client |
|
Arca Evolution CRM – Mercato Aziendale
Arca Evolution CRM è completo di interfaccia fruibile da Web consentendo l’accesso ai dati anche a chi, per lavoro, si
trova spesso in mobilità.
Nota Bene: per il corretto funzionamento dell’integrazione, Arca Evolution CRM deve essere installato sullo stesso server di Arca.
Server Database | Requisiti Minimi | Requisiti Consigliati |
Arca Evolution CRM 5 |
|
|
Requisiti Software | ||
| ||
Server Database | Requisiti Minimi | Requisiti Consigliati | |
Arca Evolution CRM 4 |
|
| |
Requisiti Software | |||
| |||
Client | Requisiti Minimi | Requisiti Consigliati | |
Arca Evolution CRM 4 |
|
|
Requisiti Software | ||
| ||
Requisiti Arca Evolution CRM Web
L’accesso via web può avvenire in due modi:
- Accesso tramite server di Arca (Intranet): i requisiti del server e del client sono quelli descritti per Arca
- Accesso tramite server web, qualora si preferisca avere una macchina dedicata (tipicamente esclusa dalla rete aziendale e protetta con firewall) per rendere accessibile il Server WEB e le relative applicazioni dall’esterno della rete aziendale (extranet): i requisiti sono quelli di seguito descritti.
Server Web | Requisiti Minimi | Requisiti Consigliati |
Arca Evolution CRM 5 |
|
|
Requisiti Software | ||
| ||
Server Web | Requisiti Minimi | Requisiti Consigliati |
Arca Evolution CRM 4 |
|
|
Requisiti Software | ||
| ||
Connettore | Requisiti per installazione connettore universale |
Arca Evolution CRM 5 |
|
Requisiti Software | |
| |
| Requisiti Software | |
| • .NET Desktop Runtime 10.0.X • .NET Runtime 10.0.X |
Nota Bene: Per utilizzare Arca Evolution CRM è obbligatoria la presenza di un dominio configurato.
Si consiglia di posizionare il server web in DMZ http://it.wikipedia.org/wiki/Demilitarized_zone