Onderwerpresultaten voor Communicatie

Adsolut BoekhoudingAdsolut KMO-beheerExpert/M
Hoe schrijf je je in op de statuspagina (cloudsoftware) en ontvang je automatisch e-mail- of sms-meldingen bij onderhoud of storingen?
Deze pagina legt uit hoe je je kunt inschrijven voor e-mail- en sms-meldingen over onderhoud en storingen van Wolters Kluwer cloudproducten via hun statuspagina (https://wolterskluwerbelgium.statuspage.io). Inschrijven voor e-mailmeldingen gebeurt via de knop "Subscribe to updates", waarna je je e-mailadres invoert en producten selecteert. Uitschrijven vereist inloggen met een eenmalig wachtwoord (OTP). Sms-meldingen zijn ook beschikbaar. Daarnaast wordt verwezen naar een overzicht met handige artikelen voor AVD Hosted cloudapplicaties. De instructies zijn voorzien van illustraties voor extra duidelijkheid.
Leer meer
Adsolut Jaarrekening
Jaarrekening delen met Customer Support
Deze instructie legt uit hoe je een jaarrekening deelt met de Service Desk bij inhoudelijke vragen. Open de jaarrekening, klik op 'Hulp nodig?' om een code te genereren, waardoor een kopie van de jaarrekening naar de Service Desk wordt gestuurd. Vervolgens geef je deze code door in het ticket, zodat de Service Desk de jaarrekening kan inzien en je vraag kan beantwoorden.
Leer meer
Adsolut Personenbelasting
Aangifte personenbelasting delen met Customer Support
Dit document beschrijft hoe je bij vragen over de personenbelasting of verschillen met Tax-on-web je aangifte veilig kunt delen met Customer Support. Via de functie "Hulp nodig?" maak je een code aan waarmee een geanonimiseerde kopie van je aangifte naar de helpdesk wordt gestuurd. Persoonlijke gegevens zoals naam, adres en notities worden verwijderd om GDPR te respecteren, terwijl postcode, gemeente en geboortejaar voor belastingberekening wel worden meegestuurd. Bij verschillen mag je ook een pdf van de Tax-on-web berekening toevoegen aan je supportticket.
Leer meer