How To
Hoe geef je als beheerder een bestaande gebruiker met een Wolters Kluwer TAA Software Account toegang tot het Support Portaal?
Algemeen
Als beheerder kun je een bestaand lid van je organisatie toegang geven tot het Support Portaal. Hiervoor activeer je de toepassing Support Community voor de gebruiker.
Vereisten
- De gebruiker heeft een Wolters Kluwer TAA Software Account.
- De gebruiker is al lid van je organisatie.
- Je bent beheerder van de organisatie.
Stappen
- Navigeer naar My.Adsolut.com
- Log als beheerder in op de Wolters Kluwer TAA Software-aanmeldpagina.
- Klik rechtsboven op je accountnaam of organisatienaam.
- Selecteer Beheer organisatie in het paneel dat rechts verschijnt.
- Open het overzicht van de gebruikers van je organisatie via leden.
- Selecteer de gebruiker die toegang nodig heeft tot het Support Portaal.
- Vink Support Community aan — deze toepassing geeft de gebruiker toegang tot het Support Portaal en de mogelijkheid om tickets aan te maken.
- Bevestig door op Opslaan te klikken.
Resultaat
De bestaande gebruiker heeft via het Wolters Kluwer TAA Software Account toegang tot het Support Portaal. De gebruiker kan er onder andere de kennisbank raadplegen en tickets aanmaken.
Gerelateerde onderwerpen
Hoe kun je MFA (Multi-Factor Authenticatie) instellen voor je Wolters Kluwer TAA software Account?
Deze handleiding legt je stap-voor-stap uit hoe je MFA kunt instellen voor je Wolters Kluwer TAA Software Account.
Hoe koop ik een online product aan via My.Adsolut.com? Hoe kan ik een gebruiker aan het product koppelen?
Deze handleiding beschrijft hoe u via My.Adsolut.com een Wolters Kluwer cloudproduct aanschaft en activeert. U logt in met uw Wolters Kluwer TAA Software Account, kiest het gewenste product en formule, doorloopt het betaalproces, en beheert vervolgens gebruikers via het 'Beheer'-paneel. Het aantal gebruikers is afhankelijk van de gekozen formule. Indien u geen beheerrechten hebt, dient u contact op te nemen met de organisatiebeheerder. Daarna kunt u meteen aan de slag met het nieuwe product. Een link naar aanvullende activatiestappen voor CCH Annual Accounts wordt ook meegegeven.
Hoe maak je een Wolters Kluwer TAA Software Account aan?
Dit document beschrijft stap-voor-stap het aanmaken van een Wolters Kluwer TAA Software Account via https://my.adsolut.com. Belangrijke stappen zijn: registratie met een persoonlijk e-mailadres (bij voorkeur geen algemene adressen zoals info@), e-mail bevestiging, keuze voor multi-factor authenticatie (MFA) en inloggen met het nieuwe account. Ook wordt uitgelegd hoe je je account aan je organisatie koppelt. Er is een ondersteunende video beschikbaar die het proces samenvat en extra informatie biedt via links naar FAQs en uitleg over MFA.
Multi-Factor Authenticatie instellen op een scanner
Dit artikel legt uit hoe je Multi-Factor Authenticatie instelt op een scanner.
Hoe kan je een gebruiker uitnodigen tot jouw organisatie?
Dit document beschrijft stapsgewijs hoe beheerders nieuwe leden of mede-beheerders kunnen uitnodigen voor een Wolters Kluwer TAA Software Account via https://my.adsolut.com. Beheerders loggen in, beheren hun organisatie, nodigen nieuwe leden uit door persoonlijke gegevens, e-mailadres, rol en taal in te vullen, en kiezen welke applicaties de nieuwe gebruiker mag gebruiken. De uitnodiging wordt verstuurd, waarna de gebruiker zich registreert. Links naar aanvullende uitleg en een instructievideo zijn inbegrepen voor een compleet overzicht van het proces. Alleen beheerders kunnen nieuwe gebruikers uitnodigen.