Grupper

När du går med i Supportportalen ser vi gärna att du går med i våra Grupper då det är där vi delar med oss av serviceuppdateringar, nya produktsläpp och annan viktig information. Vi kommer så småningom inte längre att sända ut information via e-post så därför är det viktigt att du tar del av de grupper över de produkter du använder.

Du är välkommen att gå med i alla offentliga grupper utan behov av särskild inbjudan.

För att gå med i en grupp, logga in på Supportportalen och klicka på menyn Grupper. Du kommer att se en lista över aktiva grupper.

Klicka på "Gå med i grupp" för de grupper du vill gå med i.

Välj hur ofta du vill få e-postutskick om nya inlägg i de olika grupperna.

Välj "Mina grupper" för att se en lista över de grupper som du har gått med i.

Relaterade dokument

Tilldela licenser

Denna korta instruktionsfilm (2:13 min) visar hur systemadministratörer i Capego kan hantera och fördela licenser för Capego Bokslut och Capego Skatt mellan handläggare. Aktiva licenser krävs för att skapa bokslut och deklarationer, medan övriga delar av uppdragshanteringen är tillgängliga utan licens. Licenser aktiveras eller avaktiveras via "bollarna" under fliken Licenser i administrationspanelen. För att ta bort en handläggare måste dess licenser först tas bort. Efter ändringar bör handläggare starta om Capego för att uppdateringar ska träda i kraft.

Skapa upp användarkonto från inbjudan

Dokumentet beskriver processen för att bli handläggare i Capego, inklusive steg för att skapa användarkonto via inbjudningsmail, registrera personuppgifter och lösenord, samt acceptera användarvillkor. Efter detta skickas ett verifieringsmail där användaren måste aktivera sin e-postadress. Slutligen kan handläggaren ladda ner och logga in i Capego med sin e-post och lösenord. Funktionen för att återställa glömt lösenord finns också tillgänglig. Illustrativa bilder visar varje steg i registrerings- och inloggningsprocessen.

Inloggning till våra onlinetjänster

Denna sida erbjuder inloggningar till flera Wolters Kluwer onlinetjänster: Skatteinformation för skatterättsliga nyheter, Capego SmartSign för digital signering av dokument, Capego Finsit för ekonomisk rapportering till intressenter, samt Capego KYC för klientonboarding och kundkännedom. Tjänsterna underlättar hantering av skatteinformation, signaturer, ekonomisk insyn och kundkännedom online.

Åtkomst till Supportportalen för extern IT-leverantör

Denna text beskriver hur åtkomsten till Wolters Kluwers supportportal hanteras via företagsadministratörer som bjuder in användare via e-post. Vid första inloggning används en specifik webbadress. Användare med befintligt Wolters Kluwer-konto behöver inte skapa ett nytt konto utan kan acceptera inbjudan genom länken i mejlet eller via inloggning på kontot. IT-konsulter som arbetar för flera kunder måste välja rätt kund vid supportärenden och har endast insyn i sina egna supportärenden, inte kunders eller andras.

Installation programvaror

Denna sida erbjuder nedladdningar och uppdateringar för lokalt installerade Wolters Kluwer-produkter som Capego Bokslut/Skatt, Bokslut, Skatt Proffs och Byrå. Varje produktversion anges med utgivningsdatum och eventuella begränsningar, t.ex. antal bokslut eller deklarationer. Viktigt är att vissa program kräver att uppdaterade systemkomponenter och .NET Framework 4.8 är installerade. Byrå har separata klient- och serverinstallationer med instruktioner för befintliga och nya installationer. Länkar till nedladdningar och systemkomponenter samt support finns tillgängliga.