Adsolut : changer le mode de paiement d'un ticket de caisse

Question :
Lorsque vous vérifiez la clôture de la caisse, vous constatez qu'un paiement a été enregistré avec un mode de paiement incorrect.
Pouvez-vous encore modifier le mode de paiement d'un ticket de caisse après la création du ticket ?

Réponse :
Il existe plusieurs cas de figure :
1) La clôture de la caisse n'a pas encore été transmise à la caisse. 
a) Le ticket n'est pas encore dans la clôture de la caisse.
Dans ce cas, vous pouvez récupérer et adapter le ticket de caisse via l'aperçu des ventes en espèces. 

• Recherchez le ticket de caisse et double-cliquez dessus pour l'ouvrir. 
• En bas, corrigez le paiement du ticket.
• Enregistrez les modifications.

b) le ticket se trouve dans une clôture de paiement et la clôture n'a pas encore été effectuée.
- Vous sélectionnez le ticket dans la fermeture de la caisse
- Cliquez sur  pour retirer le ticket de la fermeture.
- Le ticket de caisse peut maintenant être corrigé en suivant la procédure décrite pour les tickets qui ne se trouvent pas dans une fermeture.
- Après la correction, vous pouvez relier le ticket de caisse à la clôture via 

(b) le ticket se trouve dans un bouchon de caisse et le bouchon est fermé.
Il n'est pas possible de modifier une fermeture de caisse qui a été fermée.

Remarque
Théoriquement, vous pouvez supprimer une fermeture de caisse même si elle est fermée.
- Déconnecter tous les tickets
- Conserver la fermeture
- Supprimer la fermeture
Vous pouvez alors créer une nouvelle fermeture pour le même jour et lier les tickets souhaités.

MAIS vous obtiendrez alors un numéro manquant dans le numéro de séquence de vos listes de contrôle.
Si vous ne voulez que cela, vous devez suivre la procédure pour une fermeture de caisse qui a déjà été transmise à la comptabilité.

2) La clôture de la caisse a déjà été transmise à la caisse. 
Dans ce cas, vous ne pouvez plus modifier le ticket.

Si vous avez créé une facture à partir de la caisse, vous devez d'abord créer une note de crédit
Vous pouvez le faire à partir de la caisse en créant d'abord un ticket de caisse négatif (avec un nombre négatif) et en créant un nouveau ticket de caisse (avec ou sans paiement) à partir duquel vous pouvez créer une facture.
 
Conseil
Dans le ticket de caisse négatif et le nouveau ticket de caisse, introduisez le montant dans le même mode de paiement (par exemple, en espèces). Vous recevez le montant via la nouvelle quittance et vous le rendez immédiatement via la quittance négative. Vous obtenez ainsi une opération à zéro dans votre clôture.