Aanmaningen: Algemeen

Nieuwe wetgeving voor consumenten (natuurlijke personen)

Sinds 24 mei 2023 gelden er nieuwe wettelijke regels voor de invordering van schulden bij consumenten
(in Expert/M: natuurlijke personen).

Voor B2B‑relaties (rechtspersonen) blijft de Wet van 2 augustus 2002 van toepassing.

Bronnen:

Wat betekent dit voor jou als ondernemer?

Vanaf 1 september 2023 moet je rekening houden met een aantal nieuwe verplichtingen wanneer een consument te laat betaalt.

Belangrijk:

Respecteer je deze regels niet?
Dan verlies je het recht op verwijlintresten en/of de schadevergoeding voorzien in je algemene voorwaarden.

Op wie is de nieuwe wet van toepassing?

Wel: particuliere klanten (natuurlijke personen)
Niet: professionele klanten (rechtspersonen / B2B)

Vanaf wanneer?

Vanaf 1 september 2023: nieuwe overeenkomsten
Vanaf 1 december 2023: ook van toepassing op lopende overeenkomsten

Hoe werd dit opgelost in Expert/M?

Omdat er te veel verschillen zijn tussen de wettelijke parameters voor consumenten en voor B2B, werd in Expert/M beslist om alle onderdelen rond aanmaningen te ontdubbelen:

Configuratie aanmaningen
Lay-outs
Aanmaken van aanmaningen
E-mailen en afdrukken
Lijsten van aanmaningen

Hierdoor kun je apart werken voor:

Natuurlijke personen (consumenten)
Rechtspersonen (B2B)

Hoe bepaalt Expert/M of een klant een consument is?

Een klant wordt als natuurlijk persoon (consument) beschouwd wanneer:

Het veld BTW‑plichtig = Niet-BTW-plichtig
én
Het veld BTW-status = Geen nummer of (I)OSS

Deze combinatie bepaalt in Expert/M dat het om een consument gaat.

Gerelateerde onderwerpen

Waar moet ik op letten bij het ingeven van de naam van mijn onderneming, het ingeven van de rekeningnummers, en het meesturen van de kopie indentiteitskaart voor de registratie.

Bij de registratie van uw onderneming op het e-invoicingportaal is het belangrijk om de ondernemingsnaam exact in te geven zoals geregistreerd in de officiële ondernemingsgegevens. Controleer daarnaast dat de kopie van de identiteitskaart duidelijk leesbaar, volledig en geldig is. Bij het invoeren van de rekeningnummers dien je na te gaan dat alle IBAN-nummers correct zijn overgenomen en overeenkomen met de rekeningnummers van de onderneming. Een correcte invoer van deze gegevens voorkomt vertragingen of problemen tijdens de registratie.

Waar vind ik het nieuwe e-invoicingportaal (2025) en hoe activeren, openen en beheren?

Deze handleiding beschrijft het activatieproces van het nieuwe e-invoicingportaal via My.Adsolut.com, exclusief voor beheerders. Activatie is kosteloos en volgt automatisch via de tegel "Koop online". Na activatie verschijnen de links "Open" en "Beheer" voor toegang tot het portaal. Met "Open" beheert u facturen en dossierinstellingen, en met "Beheer" beheert u gebruikersrechten en abonnementgegevens. Extra informatie en prijsdetails staan op de productpagina. Het portaal biedt een onboarding en functionaliteiten voor efficiënte elektronische factuurverwerking. Meer info is beschikbaar via een ondersteuningslink.

Minimale versievereisten om het nieuwe e-invoicingportaal te kunnen gebruiken

Dit document informeert over de minimale versievereisten van Wolters Kluwer-software (zoals Adsolut, Expert/M, Vero, Briljant, Top Account) voor gebruik met het nieuwe e-invoicingportaal. Het benadrukt het belang van het updaten van de software en dat men beheerder moet zijn op My.Adsolut.com om het product te kopen en koppelingen te maken. Daarnaast wordt aangeraden lid te worden van ondersteuningsgroepen via het Support portaal om waardevolle informatie en meldingen te ontvangen over de software.

Systeemvereisten - (her)installatie Wolters Kluwer software

Deze handleiding beschrijft de systeemvereisten voor Wolters Kluwer-software, inclusief algemene vereisten zoals Windows 11, minimaal 16 GB RAM en stabiele netwerkverbinding. Productspecifieke eisen omvatten SQL Server- en .NET Framework-versies per product. De AVD Hosted omgeving draait op Azure met bepaalde beperkingen voor Adsolut en mogelijke downtime. Ondersteunde systemen zijn onder meer Azure Virtual Desktop, Citrix en VMware, terwijl VPN niet wordt aanbevolen. De meeste bekende printers en scanners worden ondersteund. Advies is om altijd officieel ondersteunde softwareversies te gebruiken voor optimale werking.

Thema: het nieuwe e-invoicingportaal (2025)

Dit document beschrijft het nieuwe e-invoicingportaal (2025) van Wolters Kluwer, waarmee het verzenden en ontvangen van elektronische facturen eenvoudig beheerd wordt via integratie met hun software. Het biedt overzicht en handleidingen over activeren, dossiers beheren, koppelingen met boekhoudpakketten en Peppol-registratie. Er zijn pakketten voor starters en gebruikers van e-facturatie. Verder bevat het instructies per softwarepakket (Adsolut, Expert/M, Briljant, Vero, Top Account) en links naar video's, artikelen en e-learning voor een vlotte overgang naar elektronische facturatie vóór 01/01/2026. Tevens wordt 120% kostenaftrek op investeringen in e-facturatie vermeld.