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Fatture elettroniche mancanti: cause e verifiche
TuttoTelwebdesk e Prodotti SMART
Se alcune fatture elettroniche di acquisto risultano presenti su Fatture e Corrispettivi ma non sono visibili su Fattura SMART, nella maggior parte dei casi non si tratta di un’anomalia.
Quando la fattura non viene recapitata
La fattura non viene resa disponibile se è stata ricevuta su Fatture e Corrispettivi prima:
- dell’accettazione della manleva di Fattura SMART;
- dell’inserimento del codice destinatario nell’area Fatture e Corrispettivi.
In questo caso, la ricezione corretta nel sistema richiede alcune verifiche preventive.
Verifiche da effettuare
Per consentire la corretta ricezione delle fatture di acquisto, verifica che nei file XML siano indicati correttamente:
- il codice destinatario associato a Fattura SMART
- la partita IVA del cessionario/committente, collegata alla manleva
- il codice fiscale del cessionario/committente
Se anche uno solo di questi elementi è errato o mancante, la fattura non viene recapitata.
La fattura non viene recapitata nemmeno quando il cedente/prestatore riceve un esito di mancata consegna (MC).
In questo caso:
- accedi al cassetto fiscale;
- consulta la sezione “Messe a disposizione”;
- dopo la consultazione, la fattura viene automaticamente spostata tra le fatture ricevute.
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