Per accedere ai Servizi SMART del cliente in Genya, attiva il super operatore e verifica i permessi.

Attivazione servizi SMART

  1. Accedi ai servizi collaborativi del cliente.
  2. Vai alla sezione Credenziali.
  3. Attiva Accesso ai Servizi SMART.
  4. Chiedi al cliente di accedere a oneclick.genya.it e confermare il Consenso ai Servizi SMART

 

 

Se la notifica non compare

  1. Accedi a oneclick.genya.it.
  2. Seleziona le lettere in alto a sinistra.
  3. Vai su Impostazioni - Autorizzazione superadmin.
  4. Seleziona Sì, acconsento e poi Conferma.

 

Verifica permessi utente

Assicurati che l’utenza Genya abbia:

  • Visibilità sul cliente
  • Permesso Accesso Servizi SMART dei clienti nel profilo utente

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