How To
Gestione accesso dipendenti inattivi nel portale Webdesk per mancato utilizzo da amento 180 giorni
webdesk e Prodotti SMARTGiotto
Quando un dipendente non accede a Webdesk per più di 180 giorni, il suo account viene disabilitato automaticamente per ragioni di sicurezza. In questo caso, il dipendente visualizza il messaggio: L’utente selezionato è attualmente disabilitato a causa del mancato utilizzo per un periodo superiore ai 180 gg.
Puoi risolvere il problema riattivando l’utente in modo massivo oppure intervenendo sul singolo account.
Riattivare più dipendenti disattivati per inattività
Per abilitare di nuovo l’accesso a un gruppo di dipendenti:
- Accedi a Webdesk come Administrator.
- Seleziona Clienti.
- Entra nel dettaglio del cliente selezionando la funzione matita.
- Seleziona Dati dipendenti.
- Imposta il primo filtro su Bloccati per inutilizzo.
- Seleziona gli account che vuoi riabilitare.
- Seleziona l’icona ALTRO in alto a destra.
- Dal menu a discesa, seleziona la funzione ABILITA LOGIN.
- Conferma l’operazione.
Riattivare un singolo dipendente
Se devi intervenire su un solo utente:
- Seleziona Dati dipendenti.
- Cerca il dipendente disattivato.
- Seleziona Account.
- Imposta il flag Utente su Attivo.
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