Innehåll

Allmän layout

Att navigera inom Capego Practice Management är enkelt och intuitivt, eftersom standardnavigeringsregler för webbläsare gäller. När du först loggar in på Capego Practice Management kommer du att se Hemskärmen/Dashboarden (vyn som visas när du startar programmet) och en meny till vänster.

Två saker avgör vad du kommer att kunna se på skärmen:

  • de Capego Practice Management-moduler som du har aktiverat
  • din användarprofil.

Om du till exempel inte är en administratörsanvändare har du inte tillgång till Inställningar.

Läs avsnitten nedan för att lära dig hur du får hjälp, läser meddelanden, jobbar med tidsmätare, loggar ut, redigerar din användarprofil, använder snabblänkar och visar Dashboarden mm.

Få hjälp

Klicka på Frågeteckneti den övre menyraden. Du kan välja Kunskapsbank eller Supportportal, du kommer i båda fallen till Supportportalen där du kan söka efter artiklar. Du loggar in med samma inloggningsuppgifter som du har i Capego och kan i inloggat läge även chatta och skapa ärenden.

Läs meddelanden

Ikonen som ser ut som en ringklocka ger dig tillgång till Capego Practice Management-meddelanden - det är så vi berättar om nya produktuppdateringar och viktiga nyheter. En röd siffra kommer att visas över ikonen bredvid din profil när vi publicerar ett nytt meddelande, vilket kan hända när som helst.

Vi uppmuntrar alla användare att läsa meddelanden, men det kan finnas ett antal meddelanden som inte gäller dig. I så fall kan du klicka på Markera alla som lästa för att återställa till noll. Detta är ett snabbt sätt att markera dem alla som "lästa", istället för att klicka på var och en. Även när du skapar en ny Capego Practice Management-användare visas alla meddelanden som "nya". Alternativet Markera alla som lästa är ett enkelt sätt att ställa in alla meddelanden till "läst" status.

Tidsmätare

Med hjälp av klockikonen kan du starta en tidtagning som du när den avslutas skapar en tidsregistrering kopplad till det uppdrag du jobbat med. Du kan ha flera tidtagare öppna samtidigt. När du öppnar en ny pausas den som var igång.

Capego Portalen

Vyn för Capego Portalen öppnar sig när du klicka på ikonen med 9 prickar i den övre menyraden. I Capego Portalen hittar du genvägar till alla de olika funktioner och program som du har kopplat till Capego Practice Mangegment.

Logga ut

För att logga ut från Capego Practice Management på ett säkert sätt klickar du på din profil längst upp på sidan och klickar sedan på Logga ut.


Redigera ditt användarkonto

Klicka på din profil längst upp till höger på sidan och därefter Min Profil för att komma till din användarprofil, där du kan ändra dina inställningar så att de passar dina behov, t.ex. ange standardantalet resultat som ska visas på en sida. Du kan också lägga till din personliga information på fliken Profil.

Få tillgång till dina Capego Practice Management-applikationer

Använd menyn till vänster på skärmen för att komma åt dina Capego Practice Management-applikationer. Klicka till exempel på Kontakter för att komma åt dina klientuppgifter. Om du använder en bärbar dator eller en liten skärm kan du klicka på fliken mellan panelen och Dashboarden för att dölja den panel, Klicka på fliken för att visa panelen igen.

Det kan finnas menyalternativ med ett "?" bredvid dem. Dessa är Capego Practice Management-applikationer som du inte äger. För mer information om en av dessa applikationer, klicka på den.

Använd snabbåtkomst

Använd panelen Snabbåtkomstpå höger sida av skärmen för snabblänkar till relevanta sidor. Den här panelen innehåller en samling användbara länkar som relaterar till den sida du befinner dig på, så de kommer att ändras när du rör dig runt i Capego Practice Management. Om du använder en bärbar dator eller en liten skärm, klicka på fliken mellan panelen och instrumentpanelen för att dölja denna panel. För att visa panelen klicka på fliken igen.


Dashboard/Hemskärmen

På Dashboarden/Hemskärmen (vyn som visas när du klickar på Hem i den vänstra menyn) visas de paneler som presenterar realtidsinformation om de viktigaste områdena i ditt företag. Du väljer själv vilka paneler som ska visas genom knappen Redigera Dashboard (Customize Dashboard) uppe till höger på Dashboarden/Hemskärmen. Du hittar mer detaljerade uppgifter i Anpassa Hem/Dashboard. Panelerna är också hyperlänkade till relevanta sidor i Capego Practice Management. Håll muspekaren över länkarna och när handpekaren visas kan du klicka för att få mer information. 

Knappar och flikar

Många sidor i Capego Practice Management består av knappar som utför kommandon eller åtgärder, till exempel skapa, redigera, skriva ut och så vidare. Klicka till exempel på Lägg till kontakter för att skapa en kontaktpost. Du kommer också att se flikar som när du klickar på dem leder dig till mer detaljerad information.

Om möjligt rekommenderar vi att du använder dig av möjligheten att öppna nya flikar och fönster så att du kan ha flera sidor öppna. Att ha dem sida vid sida hjälper dig att arbeta mer effektivt. Högerklicka på en objektmeny för att visa detta alternativ. Klicka här för fler tips om hur du använder webbläsare.

Sök, sortera och filtrera

När du ser en lista med objekt kan du vanligtvis klicka på sökikonen för att öppna den utökade sökningen. Filtreringsalternativen i sökningen varierar beroende på vilken sida du befinner dig på. För att ta bort alla sök- och filtreringsalternativ klickar du bara på Nollställa.

Du kan också sortera listan genom att klicka på en kolumnrubrik, om den är en grön hyperlänk. Listan sorteras enligt den rubriken i stigande ordning. Klicka igen för att sortera listan i fallande ordning.

Andra vanliga funktioner:

  • Om du vill ta bort en rad klickar du på ikonen Ta bort , om sådan finns.
  • Klicka på ett objekt för att få tillgång till mer detaljerad information. Klicka t.ex. på en klient för att visa klientinformationen.
  • För att välja en post, använd kryssrutan till vänster om den. Om du vill markera alla objekt använder du kryssrutan högst upp bredvid kolumnrubrikerna.

Relaterade dokument

Processmallar
Dokumentet beskriver användning och hantering av processmallar i en byrå. Processmallar innehåller milstolpar, aktiviteter, referensdatum och datumregler, och används för att enkelt lägga till detaljerade arbetsuppdrag för klienter. Mallarna kan redigeras före användning, men namnändringar är begränsade när de kopplats till klienter. Det finns färdiga mallar för olika ekonomiska uppdrag, men dessa bör anpassas efter byråns rutiner. Processmallar kan redigeras och tas bort endast om de inte är kopplade till klienter. Aktiviteter kan göras obligatoriska och tilldelas roll och förfallodatum.
Lägg till handläggare
Dokumentet beskriver hur ansvarig person i företaget skapar och underhåller handläggarkonton i Capego Practice Management. Processen innefattar att logga in, gå till Åtkomsthantering, bjuda in nya medlemmar genom att fylla i kontaktuppgifter, välja rollen som ordinarie medlem eller administratör, och tilldela produktåtkomst. Handläggaren får sedan en inbjudan via mejl för att acceptera och skapa ett konto. Invigningens status kan följas och hanteras under fliken "Väntande inbjudningar". Slutligen tilldelas behörighetsprofiler under Inställningar > Handläggare. En länk till mer information om behörigheter finns också.
Produktutbildning Capego Practice Management
Vill du fördjupa dina kunskaper i Capego Practice Management?
Övervaka din Lagringsanvändning
Dokumentet beskriver hur man kan se och hantera lagringsutrymme i Dokumenthantering via fliken Lagringsanvändning. Ett stapeldiagram visar historik över lagringsanvändning per månad, uppdelat på utrymme som används exklusive papperskorgen och utrymme i papperskorgen. En lista visar de 100 största filerna på arbetsytan, där användare kan öppna och undersöka filstorlek. Filer kan tas bort permanent utan att gå via papperskorgen, genom att markera filerna, klicka på "Ta bort permanent" och bekräfta.
Åtkomst från mobil eller surfplatta
Capego Practice Management erbjuder ett mobilt gränssnitt för iPhone, Android-telefoner och surfplattor, vilket ger enkel åtkomst till kontakter och funktioner var som helst. Användare kan ringa samtal, söka adresser på karta och lägga till Capego som genväg på startskärmen via instruktioner för Android och iPhone. På surfplattor finns sidopaneler borttagna för större visningsutrymme, med åtkomst via menyknappen till instrumentpanel, kontakter, jobb & fakturering, rapporter och inställningar, vilket underlättar mobil hantering av verksamheten.