StartAdsolut: Retourzending naar leverancier (RMA) / Verkeerde levering terugsturen.
How To

Adsolut: Retourzending naar leverancier (RMA) / Verkeerde levering terugsturen.

Adsolut KMO-beheer
Laatst bijgewerkt: Leestijd 2 minuten
Leveringen

    Vraag:
    Hoe in Adsolut een retourzending naar leverancier registreren?
    Hoe in Adsolut een verkeerde levering terugsturen?


    Optie 1: Retourzending naar leverancier (RMA)


    U krijgt een (defect) toestel terug van een klant.
    U moet dit toestel terugsturen naar de leverancier voor herstelling.
    Hoe maak ik een retour zending voor herstelling aan voor een leverancier? 

    Procedure

    U maakt een verkoopbon voor deze klant met het artikel, 
    Om het artikel terug in stock te nemen, zet u het aantal negatief. 

    image.png
    U zet de verkoopbon eerst om naar een servicebon. 
    Dan kan u vanuit deze servicebon een verzending maken voor de leverancier. 

    image.png



    TIP 1
    Artikelnummer en serienummer moet u manueel invullen. Dit wort niet automatisch overgehaald van de servicebon, omdat er op de servicebo meerdere artikelen kunnen staan. 

    TIP 2:
    Ontvangst doc en factuurnummer leverancier kan u niet manueel invullen. 
    Dit wordt alleen automatisch ingevuld bij artikelen met een serienummer waarbij het serienummer ook geregistreerd wordt bij ontvangst. Dan kan Adsolut éénduidig terugvinden op welke ontvangstbon dit serienummer ontvangen werd. 
    Factuurnummer wordt alleen ingevuld wanneer de ontvangstbon ook al gekoppeld is aan een aankoopfactuur. 



    In de verkoopbon is er een tabblad 'Verzendiingen leveranciers' bijgekomen waar u de verzending kan opvolgen. 

    image.png

    LAYOUT
    De RMA-bon kan u afdrukken of mailen naar de leverancier. 
    Dit is een standaard layout voor een RMA-bon. 
    Deze kan uiteraard nog aangepast worden indien gewenst.

    image.png

    ReportsDef

    image.png

    Optie 2: Verkeerde levering terugsturen


    Het kan ook zijn dat u een verkeerde levering heeft gekregen of een deel van een levering wil terugsturen naar de leverancier. 

    Dit doet u niet via een servicebon, 
    Hiervoor maakt u een negatieve bestelling voor een leverancier. 

    Deze drukt u af of stuurt u per mail naar de leverancier. 

    image.png

    Om deze goederen uit stock te nemen, zet u deze negatieve bestelling om naar een (negatieve) ontvangstbon. 
     

    Gerelateerde onderwerpen

    Adsolut: postcode en/of gemeente is niet gekend of onbestaande in subdossier
    Deze handleiding beschrijft hoe je in Adsolut nieuwe gemeenten kunt toevoegen: via relatie- of leveranciersfiche, direct in de gemeentelijst onder Parameters > Relaties > Gemeente, of door meerdere gemeenten te importeren vanuit een Excelbestand met kolommen voor landen_code, postcode en naam. Ook wordt benadrukt dat alleen Belgische gemeenten standaard aanwezig zijn en dat buitenlandse gemeenten handmatig toegevoegd moeten worden. Verder bevat de tekst tips over het beheren van landen en het verwijderen van dubbele gemeenten zonder NIS-code om systeemproblemen te voorkomen. Links naar aanvullende handleidingen worden meegeleverd.
    Adsolut back-ups
    Dit document geeft uitgebreide richtlijnen voor het maken, plannen en automatiseren van back-ups binnen Adsolut, inclusief het MasterKB (hoofddossier) en subdossiers. Het benadrukt het belang van ongewijzigde backupbestanden en het uitvoeren van back-ups buiten kantooruren om datacorruptie te voorkomen. Er worden drie backupniveaus besproken: binnen Adsolut, van SQL-databases (offline/ single_user modus vereist) en van bestandssystemen. Automatisering via ServiceTask wordt besproken, maar afgeraden vanwege cumulatieve opslag, handmatige opschoning en beveiligingsrisico’s. Advies is om gespecialiseerde software te gebruiken en wijzigingen altijd in overleg met een IT-partner door te voeren.
    Waar moet ik op letten bij het ingeven van de naam van mijn onderneming, het ingeven van de rekeningnummers, en het meesturen van de kopie indentiteitskaart voor de registratie.
    Bij de registratie van uw onderneming op het e-invoicingportaal is het belangrijk om de ondernemingsnaam exact in te geven zoals geregistreerd in de officiële ondernemingsgegevens. Controleer daarnaast dat de kopie van de identiteitskaart duidelijk leesbaar, volledig en geldig is. Bij het invoeren van de rekeningnummers dien je na te gaan dat alle IBAN-nummers correct zijn overgenomen en overeenkomen met de rekeningnummers van de onderneming. Een correcte invoer van deze gegevens voorkomt vertragingen of problemen tijdens de registratie.
    Waar vind ik het nieuwe e-invoicingportaal (2025) en hoe activeren, openen en beheren?
    Deze handleiding beschrijft het activatieproces van het nieuwe e-invoicingportaal via My.Adsolut.com, exclusief voor beheerders. Activatie is kosteloos en volgt automatisch via de tegel "Koop online". Na activatie verschijnen de links "Open" en "Beheer" voor toegang tot het portaal. Met "Open" beheert u facturen en dossierinstellingen, en met "Beheer" beheert u gebruikersrechten en abonnementgegevens. Extra informatie en prijsdetails staan op de productpagina. Het portaal biedt een onboarding en functionaliteiten voor efficiënte elektronische factuurverwerking. Meer info is beschikbaar via een ondersteuningslink.
    Minimale versievereisten om het nieuwe e-invoicingportaal te kunnen gebruiken
    Dit document informeert over de minimale versievereisten van Wolters Kluwer-software (zoals Adsolut, Expert/M, Vero, Briljant, Top Account) voor gebruik met het nieuwe e-invoicingportaal. Het benadrukt het belang van het updaten van de software en dat men beheerder moet zijn op My.Adsolut.com om het product te kopen en koppelingen te maken. Daarnaast wordt aangeraden lid te worden van ondersteuningsgroepen via het Support portaal om waardevolle informatie en meldingen te ontvangen over de software.