Bijkomende Medium / Contactmogelijkheden toevoegen in een Support ticket binnen Adsolut

U volgt onderstaande werkwijze om contactmogelijkheden toe te voegen aan een Support ticket:

A. Controleer of de Taak 'Medium' bestaat

1. Ga naar Systeembeheer, Configuratie, Creatie, Taken/Lijsten/statistiek
2. Ga naar Groepering: KMO-Beheer

3. Indien u hier de lijn Medium ziet staan, mag u onmiddellijk naar B. Toekennen van de rechten gaan
4. Zoniet, klik dan linksbovenaan op Nieuw
5. Vul vervolgens de gegevens in zoals u deze ziet op onderstaande printscreen. Het is belangrijk dat u deze gegevens identiek overneemt zoals hierboven aangegeven. U mag geen eigen Omschrijving ingeven!

6. Klik op Opslaan om de gegevens te bewaren.

B. Toekennen van de rechten

7. Voeg onderaan, op het tabblad Rechten, de juiste medewerkersgroep toe. (In dit voorbeeld de medewerkersgroep 'Algemeen')

8. Klik linksbovenaan op Opslaan om de gegevens te bewaren

C. Toevoegen van een Medium / Contactmogelijkheid

1. Ga naar Kantoor, Taken/Lijsten/Statistiek
2. Ga naar de Groepering: KMO-Beheer
3. Vink de optie Medium aan
4. Klik op OK

5. Via rechtermuisknop Veldkiezer selecteert u de kolommen Code en Omschrijving (U mag ook andere kolommen toevoegen)
6. Via rechtermuisknop klikt u op Bewaar lay-out om de kolommen te bewaren

D. Voeg de gewenste contactmogelijkheden toe

7. Voeg onderaan nieuwe lijnen met contactmogelijkheden toe
8. Klik linksbovenaan op opslaan

Gerelateerde onderwerpen

Adsolut: postcode en/of gemeente is niet gekend of onbestaande in subdossier

Deze handleiding beschrijft hoe je in Adsolut nieuwe gemeenten kunt toevoegen: via relatie- of leveranciersfiche, direct in de gemeentelijst onder Parameters > Relaties > Gemeente, of door meerdere gemeenten te importeren vanuit een Excelbestand met kolommen voor landen_code, postcode en naam. Ook wordt benadrukt dat alleen Belgische gemeenten standaard aanwezig zijn en dat buitenlandse gemeenten handmatig toegevoegd moeten worden. Verder bevat de tekst tips over het beheren van landen en het verwijderen van dubbele gemeenten zonder NIS-code om systeemproblemen te voorkomen. Links naar aanvullende handleidingen worden meegeleverd.

Adsolut back-ups

Dit document geeft uitgebreide richtlijnen voor het maken, plannen en automatiseren van back-ups binnen Adsolut, inclusief het MasterKB (hoofddossier) en subdossiers. Het benadrukt het belang van ongewijzigde backupbestanden en het uitvoeren van back-ups buiten kantooruren om datacorruptie te voorkomen. Er worden drie backupniveaus besproken: binnen Adsolut, van SQL-databases (offline/ single_user modus vereist) en van bestandssystemen. Automatisering via ServiceTask wordt besproken, maar afgeraden vanwege cumulatieve opslag, handmatige opschoning en beveiligingsrisico’s. Advies is om gespecialiseerde software te gebruiken en wijzigingen altijd in overleg met een IT-partner door te voeren.

Waar moet ik op letten bij het ingeven van de naam van mijn onderneming, het ingeven van de rekeningnummers, en het meesturen van de kopie indentiteitskaart voor de registratie.

Bij de registratie van uw onderneming op het e-invoicingportaal is het belangrijk om de ondernemingsnaam exact in te geven zoals geregistreerd in de officiële ondernemingsgegevens. Controleer daarnaast dat de kopie van de identiteitskaart duidelijk leesbaar, volledig en geldig is. Bij het invoeren van de rekeningnummers dien je na te gaan dat alle IBAN-nummers correct zijn overgenomen en overeenkomen met de rekeningnummers van de onderneming. Een correcte invoer van deze gegevens voorkomt vertragingen of problemen tijdens de registratie.

Waar vind ik het nieuwe e-invoicingportaal (2025) en hoe activeren, openen en beheren?

Deze handleiding beschrijft het activatieproces van het nieuwe e-invoicingportaal via My.Adsolut.com, exclusief voor beheerders. Activatie is kosteloos en volgt automatisch via de tegel "Koop online". Na activatie verschijnen de links "Open" en "Beheer" voor toegang tot het portaal. Met "Open" beheert u facturen en dossierinstellingen, en met "Beheer" beheert u gebruikersrechten en abonnementgegevens. Extra informatie en prijsdetails staan op de productpagina. Het portaal biedt een onboarding en functionaliteiten voor efficiënte elektronische factuurverwerking. Meer info is beschikbaar via een ondersteuningslink.

Minimale versievereisten om het nieuwe e-invoicingportaal te kunnen gebruiken

Dit document informeert over de minimale versievereisten van Wolters Kluwer-software (zoals Adsolut, Expert/M, Vero, Briljant, Top Account) voor gebruik met het nieuwe e-invoicingportaal. Het benadrukt het belang van het updaten van de software en dat men beheerder moet zijn op My.Adsolut.com om het product te kopen en koppelingen te maken. Daarnaast wordt aangeraden lid te worden van ondersteuningsgroepen via het Support portaal om waardevolle informatie en meldingen te ontvangen over de software.