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Cómo cambiar el correo electrónico para el acceso con MFA en a3doc cloud

a3doc cloud
Última actualización: Tiempo de lectura 2 minutos
Usuarios

    Para acceder a a3doc cloud con doble sistema de autenticación (MFA) en el acceso Web y desde la app móvil, cada usuario debe tener informado un correo electrónico válido y de uso individual. En esta dirección recibirá el código de verificación necesario para completar el inicio de sesión.

    Comprobación rápida de emails

    Existen 3 formas rápidas de poder comprobar el correo electrónico del usuario:

    1. El usuario podrá verificar el correo asignado accediendo desde la web, justo debajo del usuario en la parte superior derecha.

     

    a3doc_cloud_utilidades_Tablas_Configuracion_y_Usuarios_Usuarios_Como_cambiar_el_correo_electronico_para_el_acceso_con_MFA_00.jpg

     

    2. Desde App móvil, accediendo al perfil de usuario.
     

    a3doc_cloud_utilidades_Tablas_Configuracion_y_Usuarios_Usuarios_Como_cambiar_el_correo_electronico_para_el_acceso_con_MFA_01.jpg


    3. Accediendo a la aplicación instalada, al punto de administrar\usuarios, buscando el usuario concreto que le interesa comprobar su dirección de correo electrónico, posicionado sobre él, tendrá visible el correo asociado. 

    ¿Cómo modificar el correo electrónico?

    1. Accede a a3doc cloud con un usuario con permisos de administración.

    2. Entra en la opción de configuración y accede a la gestión de usuarios.
     

    a3doc_cloud_utilidades_Tablas_Configuracion_y_Usuarios_Usuarios_Como_cambiar_el_correo_electronico_para_el_acceso_con_MFA_02.jpg

     

    3. Localiza el usuario cuyo correo electrónico quieres modificar.
     

    a3doc_cloud_utilidades_Tablas_Configuracion_y_Usuarios_Usuarios_Como_cambiar_el_correo_electronico_para_el_acceso_con_MFA_03.jpg

     

    4. Edita sus datos e introduce una dirección de correo electrónico válida y de uso individual.

     

    a3doc_cloud_utilidades_Tablas_Configuracion_y_Usuarios_Usuarios_Como_cambiar_el_correo_electronico_para_el_acceso_con_MFA_04.jpg


     

    5. Guarda los cambios.

    6. Solicita al usuario que acceda de nuevo a a3doc cloud y compruebe que recibe en la nueva dirección el código de verificación de MFA.


    Importante: comprueba que el correo sea correcto, que el usuario tenga acceso a él y que no esté asociado a otro usuario. El código de verificación de MFA se enviará a esta dirección. Si no se recibe, revisa también las carpetas de correo no deseado o spam.
     

    ¿Qué ocurre si se trata del usuario administrador?

    Si no puedes acceder con el usuario administrador para actualizar su correo o no recuerdas su contraseña, consulta el artículo Recuperar la contraseña del usuario admin.

     

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