Cómo reenviar las credenciales de acceso a a3doc cloud
Si necesitas reenviarla credenciales a tu usuario cliente tienes que seguir los siguientes pasos:
Reenviar el mail
Accede con usuario "Administrador" a la opción "Administrar / Usuarios", sitúate sobre el usuario que desees reenviar las credenciales y pulsa con el botón derecho del ratón, ahora selecciona la opción "Cambiar Contraseña".
Enviar notificación
Informa la contraseña y es muy importante marcar el indicador "Enviar notificación al usuario", ya que se reenviarán al correo electrónico del usuario.
El usuario recibirá un email con los datos del "Usuario" y la "Contraseña".
Código de cliente
Por último tienes que facilitarle el "Código de cliente" para que pueda acceder.
>> ¿Cómo saber el código de cliente?
El código de cliente lo puedes localizar en el mail de "Bienvenida a a3doc cloud"
>> Si tengo a3asesor y no localizo el mail de "Bienvenida a a3doc cloud"
En este caso, accede a a3asesor y en la barra verde superior del apartado "Inicio" puedes comprobar el código de cliente.
Siguiendo este ejemplo, los datos para acceder serían:
- Cliente: 59858
- Usuario: Ana
- Contraseña: 345