How To
Suscripciones del cliente
a3innuva
Gestión de suscripciones del cliente
Desde la pestaña "Suscripciones" de la Ficha del cliente se gestionan de forma centralizada todos los servicios contratados en a3innuva, permitiendo adaptar la solución a las necesidades reales de cada cliente en cualquier momento.. En esta opción podrás dar de alta nuevos (
) servicios, modificar (
) o eliminar (
) los existentes.
) servicios, modificar () o eliminar () los existentes.
A continuación selecciona los servicios a asignar al cliente.
En el caso de contabilidad dispones de las siguientes opciones a elegir:
- a3innuva Contabilidad: Para clientes a los que gestionas la contabilidad y la fiscalidad.
- Banca online: Para clientes a los que gestionas la contabilidad, la fiscalidad y la banca online.
- Analítica: Para trabajar con el módulo de contabilidad analítica.
- Importia: Para realizar importaciones de excel del diario, facturas expedidas, facturas recibidas y plan de cuentas. Para disponer de este módulo es necesario tener activo el servicio de Contabilidad.
- Contabilidad colaborativa: Para trabajar de forma colaborativa con tus clientes, que podrán consultar sus datos o introducirlos, y ambos ganaréis autonomía, eficiencia y productividad además de la banca online.
- a3innuva Doc Colaborativo: Para clientes con los que trabajes de forma colaborativa con el gestor documental.
En el caso de contratar suscripción colaborativa, a posteriori deberás dar de alta en la solución los usuarios tipo "Colaborador" y definir a que clientes tendrán acceso los colaboradores. Pulsa aquí para visualizar cómo dar de alta los usuarios colaboradores.
Selecciona las opciones que quieres y pulsa "Aceptar".
En cualquier momento puedes cambiar tu suscripción, pulsando el botón + en la parte superior de la ventana y añadir las suscripciones que necesites.
Si se elimina (
Documentos relacionados
Consulta de suscripciones y consumo en Mi a3innuva
La plataforma Mi a3innuva incorpora una opción para consultar las suscripciones y el consumo realizado, facilitando la visualización de productos y módulos contratados. En el apartado "Mis suscripciones" se centraliza esta información con gráficos codificados por color según el nivel de consumo (azul hasta 70%, ámbar hasta 90%, rojo más del 90%). La opción "Ver clientes" muestra detalles completos de los clientes con cada suscripción. Además, desde las fichas de Clientes o Empresa se puede revisar directamente el consumo asociado a las suscripciones para un seguimiento más detallado.
Cómo reenviar la invitación a un colaborador en a3innuva
Este documento explica cómo reenviar una invitación a un colaborador que aún no la ha aceptado en el sistema a3innuva. La opción "Reenviar invitación" está disponible en el listado de colaboradores solo para invitaciones pendientes. Al reenviar, la invitación anterior se invalida y se genera una nueva. El proceso incluye acceder al listado, seleccionar el colaborador, confirmar el reenvío y recibir un mensaje de confirmación. Las invitaciones ya aceptadas no pueden reenviarse; el botón aparecerá deshabilitado con un mensaje informativo.
Alta y eliminación del usuario tipo "Empleado"
Este documento explica cómo gestionar empleados en la opción "Mi a3innuva" de la solución, permitiendo dar acceso a usuarios tipo "Empleado" para trabajar con los datos de las empresas. Detalla el proceso de alta de un nuevo empleado mediante un asistente, que incluye datos identificativos, selección de clientes accesibles, perfil de acceso a aplicaciones y resumen para enviar la invitación por email. También se describe el proceso de aceptación por parte del empleado, configuración de autenticación y aceptación de términos. Finalmente, se indica cómo eliminar empleados desde la interfaz.
Modificar los permisos de un usuario Empleado
El documento explica cómo modificar los permisos de acceso a las funcionalidades de a3innuva para usuarios "Empleados" desde la opción "Mi a3innuva". Se accede pulsando el icono correspondiente en la parte inferior izquierda, luego seleccionando el empleado y haciendo clic en el icono de edición. A continuación, se elige el perfil "Personalizado" y se seleccionan los servicios a los que el empleado podrá acceder. Se incluyen imágenes que ilustran el proceso paso a paso.
Mi despacho
El documento explica cómo usar la opción "Mi despacho" en la plataforma Mi a3innuva, accesible desde el icono en la parte inferior izquierda. En esta sección, se pueden ingresar los datos del despacho y añadir un logotipo (PNG o JPG menor a 512 Kb). Estos datos y el logo serán visibles para los clientes colaboradores cuando accedan a la solución, facilitando la personalización y presentación profesional del despacho en el entorno digital.