Vídeo para evitar e interpretar discrepancias en SILTRA

Interpreta y resuelve discrepancias en ficheros de respuesta de SILTRA

Queremos compartir contigo un vídeo diseñado para apoyarte en la interpretación y resolución de las discrepancias que recibes en los ficheros de respuesta de SILTRA.

Las discrepancias surgen cuando hay diferencias entre la información enviada en el fichero de bases y la que la Seguridad Social tiene en su sistema. El usuario es responsable de los datos y debe realizar su análisis e interpretación.

¿Cómo podemos ayudarte?

Visualiza este vídeo y pon en práctica los consejos que te ofrecemos, además te explicamos qué herramientas te serán útiles para evitar, interpretar y solucionar las discrepancias. ¡Estamos seguros de que te será de gran utilidad!

Herramientas a tu disposición

a3responde: tu portal de conocimiento

Si tienes dudas sobre cómo informar correctamente los datos en la aplicación, te recomendamos que consultes a3responde, nuestro portal de conocimiento. Allí encontrarás artículos elaborados por nuestros técnicos a partir de consultas reales, que han sido de gran ayuda para otros usuarios como tú.

Asistente virtual: disponible 24/7

Además, cuentas con el apoyo de nuestro asistente virtual, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para ofrecerte respuestas rápidas y orientarte en el proceso.

Si después de consultar estos recursos aún necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte una vez hayas analizado e interpretado las discrepancias.
Recuerda que a3responde es tu herramienta clave para evitar, interpretar y resolver discrepancias. ¡Haz uso de ella!

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