How To
Accesso bloccato per limite massimo dei posti di lavoro superato
B.Point Archivi e Utilità
Durante l’accesso a B.Point può comparire il messaggio "È stato superato il limite massimo di posti di lavoro per l'applicatico scelto".
Questo avviso indica che il numero di accessi attivi ha superato i posti di lavoro previsti dalla licenza (numero PDL) oppure che alcune sessioni risultano ancora aperte sul server, anche se non più utilizzate.
Questo avviso indica che il numero di accessi attivi ha superato i posti di lavoro previsti dalla licenza (numero PDL) oppure che alcune sessioni risultano ancora aperte sul server, anche se non più utilizzate.
Verifica del numero di accessi attivi
Assicurati innanzitutto che il numero di utenti collegati sia coerente con i posti di lavoro acquistati. Se il limite non è stato realmente superato, è possibile che alcune sessioni siano rimaste bloccate.
Ripristino dell’accesso con ambiente SaaS
Se utilizzi B.Point SaaS e riesci ad accedere al menù iniziale:
- Premi il tasto funzione F3 per visualizzare HELP GENERALE.
- Seleziona Gestione Pdl/Kill Pdl.
- Nella finestra che si apre, seleziona i PDL o terminali non più attivi.
- Seleziona OK oppure Conferma Segnature e Prosegui per chiudere le sessioni.
Se non riesci ad accedere contatta l'assistenza per chiedere di eseguire il kill delle sessioni di B.Point SaaS. Ricordati di indicare nella richiesta il codice studio della configurazione B.Point bloccata;
Ripristino dell’accesso con ambiente on‑premise
Se utilizzi B.Point Solution Platform e accedi al menù iniziale:
- Premi il tasto funzione F3 per visualizzare HELP GENERALE.
- Seleziona Gestione Terminali/Kill Terminali.
- Nella finestra che si apre, seleziona i terminali non più attivi.
- Seleziona OK oppure Conferma Segnature e Prosegui per chiudere le sessioni.
Se non riesci ad accedere riavvia il server dove è installato B.Point. Eventualmente contatta la tua assistenza tecnica IT per essere supportato in tale operazione.
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