How To
Accesso bloccato per numero massimo di sessioni raggiunto
B.Point Archivi e Utilità
Quando tenti di accedere a B.Point, può comparire il messaggio:
“È stato raggiunto il numero massimo di sessioni dell'applicativo utilizzabili contemporaneamente.”
“È stato raggiunto il numero massimo di sessioni dell'applicativo utilizzabili contemporaneamente.”
Questo avviso può presentarsi anche se risultano aperte poche sessioni. In genere accade perché sono rimasti attivi alcuni processi derivanti da precedenti accessi non conclusi correttamente.
Come risolvere l’errore di numero massimo di sessioni
Segui una delle soluzioni indicate di seguito.
Soluzione 1 – Riavvio del computer
- Riavvia il computer che mostra il messaggio.
- Al termine, accedi nuovamente a B.Point.
Questa soluzione è consigliata se preferisci un ripristino rapido dell’ambiente di lavoro.
Soluzione 2 – Chiusura dei processi attivi
- Premi Ctrl + Alt + Canc e accedi alla Gestione attività.
- Seleziona Dettagli nel menù.
- Individua nella lista i processi ttermpro.exe e wkiterm.exe (potrebbe esserne presente anche solo uno).
- Su ciascun processo seleziona la funzione Termina attività.
- Dopo aver chiuso i processi, accedi nuovamente a B.Point.
Questa soluzione consente di risolvere il problema senza riavviare il computer.
Se il messaggio continua a comparire dopo questi passaggi, ti consigliamo di contattare l’assistenza tecnica per ulteriori verifiche.
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