Aggiornamento ARKCommInterface (WDCommInterface) in TuttoTel
Durante l’invio delle forniture da Tuttotel verso Webdesk o ARKon, può comparire il messaggio:
È disponibile la versione aggiornata del componente. Eseguire l’aggiornamento?
L’aggiornamento del componente ARKCommInterface (WDCommInterface) è obbligatorio. Se non lo esegui, le operazioni di pubblicazione non possono andare a buon fine.
Quando compare la richiesta di aggiornamento
La richiesta viene mostrata automaticamente all’avvio delle operazioni di invio. In questo caso:
- Seleziona Sì per avviare l’aggiornamento.
- Attendi la visualizzazione della schermata di installazione.
Prima di confermare, verifica che Tuttotel non sia ancora aperto. Se necessario, sposta la finestra in primo piano per visualizzare correttamente la richiesta di chiusura dell’applicativo e conferma con Sì.
Come completare correttamente l’aggiornamento
- Chiudi la finestra di Tuttotel se il sistema lo richiede.
- Conferma l’operazione selezionando OK.
- Attendi la conclusione della procedura senza interromperla.
Al termine dell’aggiornamento:
- rientra in Tuttotel;
- non è necessario riavviare il computer;
- al successivo avvio del programma non verrà più richiesta l’installazione del componente.
Se il messaggio di aggiornamento continua a comparire o l’installazione non si conclude correttamente, contatta l’assistenza sistemistica per effettuare ulteriori verifiche.