How To
Genya - CRM - Servizio Smart già presente
Genya Contabile
Se all'interno del Task Attivazione e Credenziali della CRM Dashboard, attivi i Servizi Collaborativi, e il cliente abbia già attivato un Servizio Smart in precedenza, Genya propone il seguente messaggio:
A questo punto potrai scegliere se effettuare la portabilità per unire i Sevizi Smart attivi oppure mantenerli separati scegliendo No, attiva nuovi servizi SMART. Scegliendo questa seconda opzione vedrai il seguente messaggio:
Se effettivamente in precedenza la P.IVA del cliente è stata utilizzata per attivare uno dei Servizi Smart ( Consegna Fatture, Fattura Smart, Corrispettivi Smart), avrai la possibilità di migrare tutti i dati verso Genya, oppure mantenere l'ambiente preesistente e crearne uno nuovo.
Ti ricordiamo che tale scelta non è più revocabile.
Questo messaggio compare per qualsiasi tentativo di nuova attivazione, di un qualsiasi Servizio Collaborativo attualmente presente in Genya.
Ad esempio, anche tentando di attivare SOLO Consegna Fatture di Genya, se pure ho attivo Fattura Smart in webdesk il messaggio appare.
Questo perchè Genya non sa distinguere quale servizio e da quale prodotto sia stato attivato, esegue solo un controllo formale rispetto alla P.IVA del cliente.
Questo messaggio NON compare se disattivi temporaneamente, e successivamente riattivo, un Servizio Collaborativo.
La migrazione di Conservazione SMART e delle Smart Skill, ove attive, è inclusa nell'ambiente Fattura SMART di Ben
Si ricorda che ad oggi la Portabilità è possibile da webdesk verso Genya ma non viceversa.
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Ricerca per descrizione articolo nelle fatture e operazioni massive
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