How To
Logga in/ut från Supportportalen
Allmänt
Logga in i Supportportalen
För att logga in i Supportportalen behöver du ett WK-id (Wolters Kluwer-konto). Om du har Capego Bokslut/Skatt, så har du redan ett WK-id och kan då använda samma inloggningsuppgifter för Supportportalen
1. Gå till Supportportalen: https://wktaaeu.my.site.com/se/s/
2. Klicka på Logga in längst upp till höger
3. Ange ditt WK-id och klicka på Fortsätt. (WK-id är lika med din e-postadress du använder för att logga in i Capego)
4. Ange ditt lösenord för att slutföra inloggningen.
Logga ut från Supportportalen
När du är klar kan du logga ut genom att:
- Klicka på din profil längst upp till höger.
Välja Logga ut.
Relaterade dokument
Skapa supportärende
Den här guiden beskriver hur du skapar, följer upp och hanterar supportärenden i Supportportalen. Du får lära dig hur ärendeformuläret fungerar, hur du använder artikelrekommendationer för att hitta svar samt hur du uppdaterar eller stänger befintliga ärenden.
Forum
Den här guiden visar hur du använder Supportportalens forum för att ställa frågor, dela kunskap och följa diskussioner med andra användare. Inloggning krävs för att använda forumet.
Vår virtuella assistent
Den här guiden visar hur du använder den virtuella assistenten i Supportportalen för att få hjälp med dina frågor. Du får även information om AI-sammanfattningar, hur du kontaktar supporten om du behöver mer hjälp samt hur du kan lämna feedback för att förbättra tjänsten.
Grupper
Grupper i Supportportalen hjälper dig att hålla dig uppdaterad om dina produkter. Läs hur du går med i grupper och väljer notiser för nya uppdateringar.
Sök i Supportportalen
Hitta snabbt svar på dina frågor genom att använda sökfunktionen i Supportportalen. I den här guiden visar vi hur du söker efter artiklar, använder filter för att förbättra träffsäkerheten och förhandsgranskar innehåll innan du öppnar en artikel.