Forum
Filmen är 3:39 min lång
Ställ frågor i Supportportalens forum
Med Forum kan du ställa frågor, dela erfarenheter och utbyta kunskap med andra användare i Supportportalen. Du kan både få hjälp av communityn och bidra med svar baserade på dina egna erfarenheter.
För att komma till forumet väljer du Forum i toppmenyn.
Viktigt: Om du behöver hjälp från supporten ska du skapa ett ärende istället för att skriva i forumet. Det är andra användare som kan besvara dina inlägg, supporten besvarar inga inlägg här.
Obs! Du måste vara inloggad för att kunna använda forumet.
Som standard öppnas du på fliken Inlägg. Här kan du skapa nya diskussioner eller delta i befintliga diskussioner genom att ställa frågor, dela erfarenheter och bidra med svar till andra medlemmar i communityt.
För att skapa ett inlägg klickar du i fältet där det står "Ställ en fråga"
Du får nu upp en dialogruta där du börjar med att välja den produkt du vill ställa fråga om. I fältet nedan ställer du din fråga och behöver du lägga till bild mm så klickar du på "Detaljer".
Publicera ditt inlägg genom att trycka på "Fråga"
Redigera eller ta bort inlägg
Skulle du vilja redigera eller ta bort ditt inlägg så kommer du åt det under pilen ute till höger. Du kan även där välja att slå av notiser på dina egna inlägg. Du kan inte redigera eller radera någon annans inlägg.
Svara på inlägg
För att svara på någon annans inlägg klickar du i fältet "Skriv en kommentar"
Likaså här kan du redigera eller radera ditt svar genom att trycka på pilen ute till höger i ditt svarsfält.
Skapade och favoritmärkta inlägg
Andra delen du kan välja är Mina aktiviteter där du ser alla inlägg du själv har skapat.
Den tredje delen är Mina favoriter och dessa får du genom att bokmärka inlägg med stjärnan till höger. Du kan ta bort bokmärket genom att klicka på stjärnan igen.
Om du bokmärker ett inlägg så får du notifieringar när någon skriver ett svar. Om du inte vill ha notiserna men ändå ha kvar inlägget som bokmärke så kan du klicka på pilen bredvid stjärnan och välja att slå av notiser. Du gör på samma sätt för att slå på dem igen om du skulle vilja det.
Filtrera på inlägg
Längst ute till höger så finns det en knapp för filter och trycker du på den får du upp en ny rad med filtermenyer.
Det första filtret är Sortera för att få upp bästa förslagen för din del.
- Senaste inlägg - Är vad som senast har blivit publicerat på sidan.
- Trendande inlägg - Är vad som sker mest aktivitet på.
- Bäst omdömen - Är inläggen fått mest gillande.
Det andra är att filtrera inlägg per Produkt. Har du till exempel i filtret innan valt bäst omdömen så kan du nu välja vilken produkt du vill se med bäst omdömen.
Du kan bara välja en produkt i taget.
Det tredje filtret gäller status på svar. Bästa svar kan den som skapat inlägget markera på ett svar man har fått på sitt inlägg.
Inlägg utan Bästa svar är där ingen ännu har markerat ett bästa svar. Kanske att svaren inte har hjälpt helt och hållet.
Obesvarade inlägg är där ingen alls har gett något svar och kanske fortfarande väntar på att få ett svar från någon.
Genom att använda vårt forum kan du både få hjälp och bidra med din egen expertis. Vi uppskattar ditt engagemang och ser fram emot att se dina inlägg.
Tack för att du är en del av vår community!