How To
Mi despacho
a3innuva
La opción Mi despacho en Mi a3innuva, a la que se accede pulsando el icono 
En la ventana Mi despacho cumplimenta los datos del despacho, si lo deseas también puedes incorporar el logotipo del despacho (Fichero PNG o JPG con un tamaño inferior a 512 Kb).
El usuario colaborador al acceder a la solución visualizará los datos del despacho y su logotipo.
Documentos relacionados
Consulta de suscripciones y consumo en Mi a3innuva
La plataforma Mi a3innuva incorpora una opción para consultar las suscripciones y el consumo realizado, facilitando la visualización de productos y módulos contratados. En el apartado "Mis suscripciones" se centraliza esta información con gráficos codificados por color según el nivel de consumo (azul hasta 70%, ámbar hasta 90%, rojo más del 90%). La opción "Ver clientes" muestra detalles completos de los clientes con cada suscripción. Además, desde las fichas de Clientes o Empresa se puede revisar directamente el consumo asociado a las suscripciones para un seguimiento más detallado.
Cómo reenviar la invitación a un colaborador en a3innuva
Este documento explica cómo reenviar una invitación a un colaborador que aún no la ha aceptado en el sistema a3innuva. La opción "Reenviar invitación" está disponible en el listado de colaboradores solo para invitaciones pendientes. Al reenviar, la invitación anterior se invalida y se genera una nueva. El proceso incluye acceder al listado, seleccionar el colaborador, confirmar el reenvío y recibir un mensaje de confirmación. Las invitaciones ya aceptadas no pueden reenviarse; el botón aparecerá deshabilitado con un mensaje informativo.
Alta y eliminación del usuario tipo "Empleado"
Este documento explica cómo gestionar empleados en la opción "Mi a3innuva" de la solución, permitiendo dar acceso a usuarios tipo "Empleado" para trabajar con los datos de las empresas. Detalla el proceso de alta de un nuevo empleado mediante un asistente, que incluye datos identificativos, selección de clientes accesibles, perfil de acceso a aplicaciones y resumen para enviar la invitación por email. También se describe el proceso de aceptación por parte del empleado, configuración de autenticación y aceptación de términos. Finalmente, se indica cómo eliminar empleados desde la interfaz.
Modificar los permisos de un usuario Empleado
El documento explica cómo modificar los permisos de acceso a las funcionalidades de a3innuva para usuarios "Empleados" desde la opción "Mi a3innuva". Se accede pulsando el icono correspondiente en la parte inferior izquierda, luego seleccionando el empleado y haciendo clic en el icono de edición. A continuación, se elige el perfil "Personalizado" y se seleccionan los servicios a los que el empleado podrá acceder. Se incluyen imágenes que ilustran el proceso paso a paso.
Etiquetas en la ficha de cliente para una mejor clasificación
El documento explica cómo clasificar y organizar clientes mediante etiquetas desde la ficha de cliente. Permite crear, asignar y desasignar etiquetas para gestionar la base de datos de manera eficiente. Los usuarios administradores pueden visualizar etiquetas en listas y selecciones de clientes. Además, es posible filtrar y exportar clientes usando etiquetas, generando archivos Excel para análisis. Se detallan pasos para crear etiquetas, asignarlas, eliminar y guardar cambios, facilitando una gestión rápida y visual de la cartera de clientes.