Herinneringen versturen
Om herinneringen te kunnen versturen, moeten de nodige sjablonen ingesteld worden.
Als deze niet vooraf zijn ingesteld, dan wordt bij de eerste keer bij het versturen van een Herinnering automatisch worden gevraagd om de sjablonen in te stellen.
Herinneringen e-mailsjabloon instellen
- Ga naar Verkoop > Facturen
- Klik rechts onder 'Gerelateerd' op 'Herinnering e-mail sjabloon'.
- of gebruik de zoekbalk bovenin en zoek op de term 'herinnering'.
- Ontwerp het Herinnering e-mail sjabloon naar eigen voorkeur.
- Dit sjabloon heeft dezelfde opties als het 'Factuur e-mail sjabloon'. Zie Instellingen voor het versturen van facturen per e-mail voor toelichting.
- Klik op [Opslaan].
Herinneringen sjabloon
- Ga naar Verkoop > Facturen
- Klik rechts onder 'Gerelateerd' op 'Herinnering sjabloon'.
- of gebruik de zoekbalk bovenin en zoek op de term 'herinnering'.
- Ontwerp het Herinnering sjabloon naar eigen voorkeur.
- Dit sjabloon heeft vergelijkbare opties als het 'Factuur e-mail sjabloon'. Zie Verkoopfactuur sjabloon ontwerpen voor toelichting.
- Klik op [Opslaan].
Goed om te weten: Het is mogelijk de herinneringen in meerdere talen aan te maken, het betreft dezelfde taalopties als voor het verzenden van de facturen in deze module.
- Klik links onderaan de pagina op 'Standaard' om de taal te kiezen.
- Let op: een geactiveerd sjabloon kan niet meer gedeactiveerd worden.
Een herinnering versturen
Vanuit de verkoopmodule kunnen herinneringen direct worden aangemaakt en verstuurd zodra een factuur de status Vervallen heeft.
Versturen van een herinnering gaat als volgt:
- Ga naar Verkoop > Facturen
- Klik in het dashboard op de tab 'Vervallen'.
- Zet links een vinkje bij de factuur waarvoor een herinnering moet worden verstuurd.
- Klik onderaan de pagina op de gewenste verzendmethode:
- Herinnering als link verzenden
- Herinnering als PDF verzenden
- Herinnering afdrukken.
- Tip: Het is mogelijk om meerdere facturen tegelijk te selecteren en een herinnering te versturen.
- Het is mogelijk om voor dezelfde factuur meerdere keren een herinnering te versturen.
- In de tijdlijn van de originele factuur zal worden vermeld wanneer en op welke manier een herinnering is verstuurd.
- De herinnering kan opgevraagd worden door in de tijdlijn van de factuur te klikken op 'herinnering bekijken'.
Let op: het is in Twinfield niet mogelijk om een herinnering te versturen voor een credit nota. Een credit nota kan eventueel opnieuw worden verstuurd door deze te selecteren en te klikken op [Herzend].