Usuarios y activaciones
Gestiona usuarios, accesos y activaciones de forma rápida y centralizada.
Última actualización: Mi Wolters Kluwer
Activar nuevas soluciones en el área Mi Wolters Kluwer
Esta guía explica cómo los usuarios administradores o quienes reciban el email de onboarding pueden activar nuevas soluciones en "Mi Wolters Kluwer". El proceso incluye acceder a la pestaña "Activaciones" en "Mis Soluciones", pulsar el botón de activación para iniciar el proceso en una nueva pestaña y consultar las instrucciones en cualquier momento. También se detallan funciones para ver el estado y contenido de los pedidos mediante un panel lateral, y para filtrar pedidos por fecha, número y estado desde un icono específico.
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Eliminar un usuario de Mi Wolters Kluwer desde la web
Esta guía explica cómo eliminar un usuario en la plataforma "Mi Wolters Kluwer". Primero, inicia sesión con el usuario responsable en https://miwolterskluwer.com/. Luego, accede a "Mi compañía", selecciona el usuario que deseas eliminar, verifica que sea el correcto y pulsa "Eliminar usuario". Finalmente, confirma la acción en el mensaje que aparecerá para completar la eliminación.
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Pasos para dar de alta usuarios nuevos en Mi Wolters Kluwer
El documento explica cómo registrarse y gestionar usuarios en "Mi Wolters Kluwer", el área de clientes desde donde se puede descargar software, acceder a Wolters Kluwer Academy y gestionar perfiles. Para usar el soporte técnico especializado de a3responde, es necesario estar registrado en Mi Wolters Kluwer. El proceso de alta incluye ingresar el email del usuario, asignar perfil y permisos, y enviar una invitación que debe ser aceptada mediante un correo de bienvenida. Si el usuario no tiene cuenta Wolters Kluwer, debe crear una para acceder al área privada.
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Eliminar accesos al área de clientes de Mi Wolters
Este documento explica cómo eliminar el acceso de un usuario al Área de clientes "Mi Wolters Kluwer". Solo un usuario con perfil de Administrador puede realizar esta acción. El procedimiento incluye acceder al usuario desde la parte superior derecha, entrar en "Información personal" para abrir la Cuenta Wolters Kluwer, luego al apartado "Usuarios" en la pestaña "Compañías", seleccionar el usuario en cuestión, y eliminar el acceso a través del icono de papelera en la aplicación "Área de Clientes Wolters Kluwer". Tras esto, el usuario perderá el acceso a dicha área.
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Cómo asignar permisos a un usuario de mi Wolters Kluwer
El documento explica cómo asignar permisos a un usuario en Mi Wolters Kluwer, accesible solo desde perfiles con permisos de administración. Desde el menú "Mi compañía" y "Gestión de permisos del Área Clientes", se puede editar un usuario haciendo doble clic o con el icono "Editar usuario". Seleccionando "Administrador" se otorgan todos los accesos; con un perfil "Personalizado" se eligen permisos específicos para mantenimiento de datos, descarga de componentes, versiones anteriores, recepción de notificaciones y soluciones disponibles. Finalmente, hay que guardar los cambios para actualizar el usuario exitosamente.
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Gestión de permisos de administrador en Mi Wolters Kluwer
Este documento detalla los pasos para asignar permisos de administrador a un usuario en "Mi Wolters Kluwer". Primero, inicia sesión con un usuario administrador en la plataforma. Luego, accede a "Mi compañía/ Usuarios", selecciona el usuario deseado y pulsa el ícono de editar. En la pantalla de "Gestión de permisos del Área de Cliente", elige la opción "Administrador" y guarda los cambios para completar el proceso.