Activación de tus soluciones y primeros pasos
Activación, configuración inicial y primeros pasos para comenzar a utilizar tus soluciones.
Última actualización: Cuenta Wolters Kluwer
Quién debe realizar el onboarding de la nueva solución
El onboarding o activación de la aplicación Wolters Kluwer debe realizarlo el cliente que reciba el email de bienvenida titulado "Activa tu nueva solución Wolters Kluwer". Es un proceso sencillo que no requiere conocimientos técnicos y convierte al usuario en administrador del sistema, responsable también del Área de Clientes y la empresa en Wolters Kluwer Account. Si se intenta usar una cuenta de correo distinta para el onboarding, se denegarán los permisos. En ese caso, hay un proceso específico para asignar a otra persona la realización del onboarding.
Cuenta Wolters Kluwer
Qué es el onboarding
El documento explica el proceso de onboarding para las soluciones Wolters Kluwer, que consiste en los primeros pasos que el usuario debe seguir al adquirir un producto. El onboarding es único por pedido e inicia con un email de bienvenida y un asistente guiado mediante la Cuenta Wolters Kluwer, que debe crearse si es nueva. Para aplicaciones de escritorio, permite descargar el software desde el Área de Clientes; para aplicaciones Cloud, el acceso varía según el uso de la cuenta Wolters Kluwer. Se incluye un vídeo explicativo paso a paso del proceso de puesta en marcha.
Cuenta Wolters Kluwer
Por qué debo activar mi nueva solución (onboarding)
El proceso de activación u onboarding es esencial tras adquirir una nueva solución, ya que permite el acceso correcto al producto, la gestión de usuarios y el uso de todas sus funcionalidades. Durante el onboarding se aceptan los términos de uso, se crea el primer usuario administrador si se usa la Cuenta Wolters Kluwer, se obtiene acceso al Área de Clientes para descargar, actualizar y gestionar la solución, y se comienzan a recibir comunicaciones importantes como avisos, actualizaciones y soporte. Este proceso garantiza una experiencia óptima y un uso efectivo del producto.
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¿Cómo hacer que el onboarding lo realice otra persona?
El documento explica cómo permitir que otra persona realice el proceso de activación (onboarding) de una nueva solución Wolters Kluwer. Para ello, el usuario debe iniciar sesión o crear cuenta con el email de bienvenida y, en el primer paso del Asistente de Bienvenida, hacer clic en el enlace indicado. Luego, se debe proporcionar el email y datos de la persona designada, a la cual se le asignarán los derechos de administrador para gestionar la puesta en marcha de la solución.