Kommunikation
Hier finden Sie alle Artikel zur ADDISON Direkt Kommunikation.
Letzte Aktualisierung: Wozu dient die Archivierungs-Funktion in den Chats/Kommunikation?
Der dokumentierte Prozess beschreibt, wie Chats archiviert und wieder aktiviert werden können. Durch das entsprechende Symbol kann ein Chat in das Archiv verschoben werden, was ihn als "erledigt" kennzeichnet. Archivierte Chats können durch das Versenden einer neuen Nachricht oder durch das Wiederherstellen über ein Icon reaktiviert werden, wobei der Status auf "Aktiv" geändert wird. Archivierte Konversationen sind jederzeit einsehbar.
Welche Dateiformate kann ich beim Chat an meinen Steuerberater hinzufügen? Warum erscheint der Hinweis "Dateityp nicht erlaubt"?
Der Dokument beschreibt die Herausforderungen beim Hochladen von Dateien in einen Kommunikationschat, insbesondere wenn die Meldung "Dateityp nicht erlaubt" erscheint. Dies kann auftreten, wenn exe-Dateien oder andere ausführbare Formate hochgeladen werden, die automatisch blockiert sind. Zudem können manuelle Ausschlüsse durch die Steuerkanzlei im ADDISON Direkt Portal zu diesem Problem führen. Nutzer werden aufgefordert, sich bei der Steuerkanzlei oder dem Portal-Administrator zu melden, wenn sie auf diese Meldung stoßen.
Nachrichtenaustausch und Chat mit Ihrem Steuerberater - Schnelleinstieg für den Mandanten
Die neue ADDISON Direkt-App „Kommunikation“ ermöglicht einen einfachen Austausch von Nachrichten und Dokumenten zwischen Mandanten und Steuerberatern. Nutzer können Themen erstellen, Nachrichten verfassen, Datei-Anhänge hinzuzufügen und in einer offenen Chat-Umgebung kommunizieren. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung wird bereitgestellt, um den Umgang mit der App zu erleichtern. Zusatzfunktionen wie die Verwaltung von Chats und Dokumenten sind ebenfalls vorhanden.
Kann eine aus Versehen gesendete Datei im Chat wieder gelöscht werden?
Die Dokumentation beschreibt, wie Mandanten in der ADDISON Direkt Kommunikation versehentlich gesendete Dateien löschen können. Im rechten Seitenbereich wird ein Dokumentensymbol für Anhänge angezeigt, über das Nutzer eigene Dokumente entfernen können. Es wird darauf hingewiesen, dass keine Dateien von anderen Teilnehmern gelöscht werden können und dass ein spezieller Service-Login erforderlich ist, um diese Funktion zu nutzen.
Eine Chat-Nachricht ist verschwunden. Wo ist sie hin? Gibt es ein Archiv für alte Nachrichten?
Das Dokument informiert über die Archivierung von Chat-Nachrichten in einem Portal. Nutzer können den Filterstatus auf "Alle" oder "Archiv" einstellen, um archivierte Chats anzuzeigen. Archivierte Chats können durch das Versenden einer neuen Nachricht reaktiviert werden, während der ursprüngliche Status erhalten bleibt. Alternativ lässt sich der Chat über ein Icon wiederherstellen. Zudem wird erwähnt, dass eine Volltextsuche nach Inhalten und Absendern verfügbar ist.
ADDISON Direkt Kommunikation: Nachrichtenaustausch mit Ihren Mandanten - Schnelleinstieg für den Berater (AKTE)
Die ADDISON Direkt-App „Kommunikation“ ermöglicht den sicheren Austausch von Nachrichten mit Mandanten. Nutzer können Nachrichten verfassen, Dokumente und Bilder anhängen sowie mehrere Empfänger hinzufügen. Eingehende Nachrichten werden in der AKTE-Software angezeigt und können über eine Chat-ähnliche Oberfläche beantwortet werden. Der Dokumentenaustausch ist intuitiv gestaltet, wobei Nutzer Dateien einfach hinzufügen und anzeigen können. Ein Schnellstart-Leitfaden für Mandanten ist ebenfalls verfügbar.
ADDISON Direkt Kommunikation: Nachrichtenaustausch mit Ihren Mandanten - Schnelleinstieg für den Berater (ADDISON)
Die ADDISON Direkt-App „Kommunikation“ ermöglicht den sicheren Austausch von Nachrichten zwischen Mandanten und Nutzern in einer benutzerfreundlichen Messenger-Umgebung. Nutzer können Nachrichten mit Dokumenten und Bildern versenden, indem sie verschiedene Schritte im CRM durchführen. Der Empfang und die Antwort auf Nachrichten erfolgen ebenfalls über eine intuitive Webansicht. Eine detaillierte Anleitung zur Nutzung der Funktionen ist verfügbar, ebenso wie ein Schnellstart für Mandanten inklusive Video.
Nachrichten mit der Kanzlei austauschen
Mit der Kommunikation in ADDISON Direkt tauschen Sie Nachrichten und Dateien mit Ihrer Kanzlei aus. Sie können Themen anlegen, Nachrichten senden, Anhänge herunterladen oder in andere Apps kopieren und erledigte Themen archivieren.